Migração de Char Migal para VALENTO

[Yurienathy]

Boa noite, efetuei a migração de um char do servidor MIGAL, para o servidor VALENTO, porém, os itens do armazem nao foram transferidos.

No bau, alem de gold, muitos sheltons, haviam alguns itens, runas, ETC....

OBS: no pagina de migração há a seguinte informação: "4. Somente o personagem selecionado (incluindo os itens do inventário e do armazém) será migrado para o servidor de destino.^2"


Algum GM pode me auxiliar?

[MrGuuui]

Boa noite,

Esse tipo de ajuda você consegue apenas pelo suporte.

[CrazyMec]

Abrindo chamado eles enviam tudo certinho para você. (Experiência própria)

[Yurienathy]

Abrindo chamado eles enviam tudo certinho para você. (Experiência própria)

ja mandei suporte, vou aguardar resolverem entao, vlw

[Yurienathy]

**** é ja ter passado 2 dias e nada de um retorno no suporte.

[Yurienathy]

4 dias e nenhum retorno por parte da Zenit, em nenhum dos canais

Desanimador!!!

[Yurienathy]

Na boa?

6 dias e nenhum retorno.
Quando eu digo que GM só dá atenção pros caras pops, com chars lvl alto, ainda tenho que ler que é mentira.

Quero minha grana de volta, não vou mais aceitar essa ********* que a empresa está fazendo com minha pessoa.


Continuem perdendo tempo dando atenção apenas aos representantes de clans no discord (e não venham dizer que é mentira, pois acompanho o tudo que rola por lá, e os retornos são um tanto quanto rápidos) porque só eles fazem o jogo funcionar não é mesmo?


PALHAÇADA a falta de atitude, feedback, e suporte da empresa perante a nós que somos clientes.

as vezes parece que a k.a.i.z.e.n ou a h.a.z.i.t ainda estão por aqui, pois o desserviço é bem parecido.

[[GM]Titania]

Boa tarde, Yurienathy!

Lamento profundamente pela demora em responder o seu tópico.
Busquei entender o porquê o seu atendimento está demorando a ser realizado. Acontece que o seu caso, especificamente, é mais complexo do que parece, a correção não foi possível de ser realizada tão instantaneamente. A equipe está analisando e você vai ser atendido tão logo quanto possível, não foi deixado de lado, tenha certeza. Peço pessoalmente desculpas se pareceu em algum momento, e estaremos buscando formas de deixá-los mais confortáveis e seguros em relação aos nossos atendimentos, sempre.
Espero que compreenda, e fico à disposição se tiver quaisquer dúvidas!

[Yurienathy]

Titania;n25516]Boa tarde, Yurienathy!

Lamento profundamente pela demora em responder o seu tópico.
Busquei entender o porquê o seu atendimento está demorando a ser realizado. Acontece que o seu caso, especificamente, é mais complexo do que parece, a correção não foi possível de ser realizada tão instantaneamente. A equipe está analisando e você vai ser atendido tão logo quanto possível, não foi deixado de lado, tenha certeza. Peço pessoalmente desculpas se pareceu em algum momento, e estaremos buscando formas de deixá-los mais confortáveis e seguros em relação aos nossos atendimentos, sempre.
Espero que compreenda, e fico à disposição se tiver quaisquer dúvidas!

obrigado pelo retorno.
E me perdoe pela grosseria das mensagens acima, é que a falta de informação deixa a gente inseguro, já que foi investido dinheiro em um serviço, e o mesmo não foi realizado da forma que deveria ser.

Vou continuar no aguardo, e assim que resolvido, posto aqui para que o tópico seja trancado.

[[GM]Titania]

Imagina, Yurienathy! Vamos prosseguir melhorando, sempre!
Vi aqui que foi resolvido. Tudo nos trinques?