Tuitar
Boa tarde,
(Utilizo o google tradutor para escrever para eles, pois não falo português). Desculpe meu português, mas sou do Chile.
Eu sei que esta não é a maneira de fazer uma reclamação, mas como já estou com o problema há 10 dias e eles não me deram uma solução, O suporte ainda não respondeu uma mensagem por uma semana, venho escrever aqui. Talvez esta mensagem possa servir de referência para outra pessoa no futuro, que está ou passou pela mesma situação.
Se algum GM pudesse me ajudar, eu realmente apreciaria.
Estou com dois problemas:
A primeira: um ID novo foi permanentemente banido da minha conta. Especificamente por um personagem (cavaleiro 1x) que foi criado minutos antes da sanção.
A segunda: todos os outros IDs da minha conta foram temporariamente colocados na "lista negra". E eu não posso jogar por 11 dias.
Mas gostaria de esclarecer algumas coisas com as quais não concordo, que me incomodam e que sinto que estão me prejudicando INJUSTAMENTE.
No sábado, 14/11/2020 criei um novo ID em minha conta (que usaria para salvar sheltons nela). Eu criei um personagem (cavaleiro 1x) e enquanto subia de nível na Floresta do Espíritos perdi a conexão.
Como fui informado posteriormente, o ID foi analisado e a análise dos logs de sua ferramenta anti-hacker Zforce, detectou indícios de “tentativa de manipulação dos endereços de memória do cliente do jogo, utilizando ferramentas externas”. (De acordo com as Regras do Jogo: 4; 4.1; 4.1.1; 4.1.2) Portanto, o ID foi permanentemente banido devido a algum uso de hack ou ferramentas externas ao jogo. Como eles me disseram.
Quero deixar bem claro que NUNCA usei hacks ou algo parecido. Jogo desde 2008 no Priston Tale, primeiro no servidor latino-americano e desde 2013 neste servidor.
Na verdade, a principal razão pela qual decidi jogar neste servidor é porque é legal e senti que teria a segurança de poder jogar de forma justa, longe de jogadores que decidam usar hacks ou cheats. Não faz sentido para mim usar hacks, para isso procuro um “servidor não oficial”.
Por que hackear um ID (sem importância) que foi criado por algumas horas? Quando jogo neste servidor há 7 anos, honestamente.
Vocês mesmos reconheceram em 19/11/2020 no post de manutenção, sobre as “Atualizações do ZForce” que a ferramenta ZForce estava dando falsos positivos para alguns usuários e às vezes, desconectando-os e enviando os IDs para a “BlackList”. Pode ter sido o meu caso.
https://forum.priston.com.br/forum/e...o-do-dia-19-11
Com certeza foi isso que aconteceu comigo, um erro na ZForce porque é a primeira vez que estou nessa situação. Ou talvez tenha ocorrido algum outro erro fora do meu alcance, como alguma falha na atualização do jogo, falha na minha internet, alguma falha no meu notebook que já é antigo ou outra coisa. Mas me incomoda e considero INJUSTO que me tenham punido por algo que não fiz.
Por favor, ajude-me a descobrir o verdadeiro motivo do meu problema. O ID banido não importa para mim, esse ID seria usado apenas para armazenar sheltons nele, mas não deve ser banido permanentemente. Eu também não quero que isso aconteça comigo novamente com meus IDs primários.
A partir de agora, que segurança terei para jogar em paz com meus IDs principais? O que acontecerá se o erro ocorrer novamente com minha conta principal? Que posso fazer? Reinstalar o jogo? Ou outra coisa?
Eu entendo que você tem centenas de casos para atender a cada dia e que tem uma forma de proceder estabelecida. Infelizmente, só posso dar minha palavra de que NÃO uso nada para trapacear. Se decidi jogar neste servidor oficial, legal, é porque não pretendo usar hacks, para isso procuraria outro "servidor não oficial".
Mas no meu caso foi cometida uma injustiça, eles me responsabilizam por algo que não fiz. Eu tive um ID banido e não consigo usar todos os meus IDs. No meu ID principal perdi o olho mágico, o baú ainda está rodando, eu posso tolerar perder isso mas uma injustiça foi cometida contra mim e talvez contra outros jogadores, não pode ser.
Sou um simples jogador do Chile que joga em paz, sem incomodar ninguém, saberei esperar e agradecerei sua ajuda.
Muito obrigado antecipadamente àqueles que reservaram um tempo para ler isto, àqueles que me ajudaram a descobrir o que realmente aconteceu e me deram uma solução.
<3
(Utilizo o google tradutor para escrever para eles, pois não falo português). Desculpe meu português, mas sou do Chile.
Eu sei que esta não é a maneira de fazer uma reclamação, mas como já estou com o problema há 10 dias e eles não me deram uma solução, O suporte ainda não respondeu uma mensagem por uma semana, venho escrever aqui. Talvez esta mensagem possa servir de referência para outra pessoa no futuro, que está ou passou pela mesma situação.
Se algum GM pudesse me ajudar, eu realmente apreciaria.
Estou com dois problemas:
A primeira: um ID novo foi permanentemente banido da minha conta. Especificamente por um personagem (cavaleiro 1x) que foi criado minutos antes da sanção.
A segunda: todos os outros IDs da minha conta foram temporariamente colocados na "lista negra". E eu não posso jogar por 11 dias.
Mas gostaria de esclarecer algumas coisas com as quais não concordo, que me incomodam e que sinto que estão me prejudicando INJUSTAMENTE.
No sábado, 14/11/2020 criei um novo ID em minha conta (que usaria para salvar sheltons nela). Eu criei um personagem (cavaleiro 1x) e enquanto subia de nível na Floresta do Espíritos perdi a conexão.
Como fui informado posteriormente, o ID foi analisado e a análise dos logs de sua ferramenta anti-hacker Zforce, detectou indícios de “tentativa de manipulação dos endereços de memória do cliente do jogo, utilizando ferramentas externas”. (De acordo com as Regras do Jogo: 4; 4.1; 4.1.1; 4.1.2) Portanto, o ID foi permanentemente banido devido a algum uso de hack ou ferramentas externas ao jogo. Como eles me disseram.
Quero deixar bem claro que NUNCA usei hacks ou algo parecido. Jogo desde 2008 no Priston Tale, primeiro no servidor latino-americano e desde 2013 neste servidor.
Na verdade, a principal razão pela qual decidi jogar neste servidor é porque é legal e senti que teria a segurança de poder jogar de forma justa, longe de jogadores que decidam usar hacks ou cheats. Não faz sentido para mim usar hacks, para isso procuro um “servidor não oficial”.
Por que hackear um ID (sem importância) que foi criado por algumas horas? Quando jogo neste servidor há 7 anos, honestamente.
Vocês mesmos reconheceram em 19/11/2020 no post de manutenção, sobre as “Atualizações do ZForce” que a ferramenta ZForce estava dando falsos positivos para alguns usuários e às vezes, desconectando-os e enviando os IDs para a “BlackList”. Pode ter sido o meu caso.
https://forum.priston.com.br/forum/e...o-do-dia-19-11
Com certeza foi isso que aconteceu comigo, um erro na ZForce porque é a primeira vez que estou nessa situação. Ou talvez tenha ocorrido algum outro erro fora do meu alcance, como alguma falha na atualização do jogo, falha na minha internet, alguma falha no meu notebook que já é antigo ou outra coisa. Mas me incomoda e considero INJUSTO que me tenham punido por algo que não fiz.
Por favor, ajude-me a descobrir o verdadeiro motivo do meu problema. O ID banido não importa para mim, esse ID seria usado apenas para armazenar sheltons nele, mas não deve ser banido permanentemente. Eu também não quero que isso aconteça comigo novamente com meus IDs primários.
A partir de agora, que segurança terei para jogar em paz com meus IDs principais? O que acontecerá se o erro ocorrer novamente com minha conta principal? Que posso fazer? Reinstalar o jogo? Ou outra coisa?
Eu entendo que você tem centenas de casos para atender a cada dia e que tem uma forma de proceder estabelecida. Infelizmente, só posso dar minha palavra de que NÃO uso nada para trapacear. Se decidi jogar neste servidor oficial, legal, é porque não pretendo usar hacks, para isso procuraria outro "servidor não oficial".
Mas no meu caso foi cometida uma injustiça, eles me responsabilizam por algo que não fiz. Eu tive um ID banido e não consigo usar todos os meus IDs. No meu ID principal perdi o olho mágico, o baú ainda está rodando, eu posso tolerar perder isso mas uma injustiça foi cometida contra mim e talvez contra outros jogadores, não pode ser.
Sou um simples jogador do Chile que joga em paz, sem incomodar ninguém, saberei esperar e agradecerei sua ajuda.
Muito obrigado antecipadamente àqueles que reservaram um tempo para ler isto, àqueles que me ajudaram a descobrir o que realmente aconteceu e me deram uma solução.
<3
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