Suport sem resposta a mais de 12h

[Ricky Ferreira]

Ola.. peço encarecidamente a algum gm que esteja online, para que deem atençao a minha solicitaçao de suport... pois fui upar uma mula lvl com cristal... e me esqueci que estava no evento novo.. a mesma matou um mob com cristais de Tulla e Valento e levei DC... e agora estou na black list... isso foi as 18:37 de ontem... por favor.. meus Shops estao correndo, meu premium,fenix,xp,olho,etc.. tudo acabando e eu sem poder jogar e uma *********...

[StKabaL]

Ou estao sobrecarregados de ticket ou eles tem um horario especifico de atendimento. mas como assim? nao pode matar mob do evento com cristal tulla/valento que da blacklist?

[Ricky Ferreira]

exatamente, matei um mob com cristal e parei na black list, minha mula era lvl 22, nao me liguei que tava no beta, achei que era delta.,. e ai aconteceu isso.. mas ja foi resolvido, por acaso pouco tempo depois desse post aqui.. mas amem que responderam...

[[GM]Titania]

Bom dia, Ricky Ferreira!

Localizei seu chamado e vi que ele já foi respondido direitinho, assim como você já indicou em resposta seguinte aqui no tópico. =]
A galera do suporte tá em trabalho constante pra atender vocês o mais rápido possível. Tivemos um episódio de maior demanda, que foi minimizado de acordo! De qualquer jeito, ninguém deixa de ser atendido, por mais que demore um pouco mais por algum imprevisto. Nisso, você pode ficar tranquilo!
Vou trancar o tópico por estar resolvido. Mas, em caso de dúvidas e feedbacks, não deixe de entrar em contato com a gente!
Abração!