Suporte muito lento

[Naja]

Colegas, olá!
Tudo bem?

Estou com um suporte aberto desde o dia 19/01/2020 referente a uma dúvida sobre o serviço de migração vs Código de Defesa do Consumidor (CDC) e até o presente momento não foi respondido. Alguém mais está com problemas com o suporte? Algum moderador pode dar um parecer referente a demora de respostas no suporte?

Dúvida: Algum problema com minha dúvida? Será que redigi de forma não compreensiva?

Preciso de uma luz.

Aguardo.
Obrigado!

[CROCODDILO]

os maluco tao td doido

[[GM]Piscis]

Boa tarde, Naja!
Não tenho conhecimento do teor do seu chamado, mas nem todos são respondidos assim que lidos. Algumas solicitações demandam análises intrínsecas, inclusive, ao Código do Defesa do Consumidor, como você explica que está relacionado.
Tenho convicção que não foi você quem digitou de forma incompreensível, mas que o respaldo necessário está sendo analisado, para respondê-lo com propriedade técnica.
Peço que aguarde o contato dos operadores do suporte, que logo vão atendê-lo.
Como o assunto é de competência do suporte, e o Fórum não tem essa finalidade, vou trancar seu tópico, mas fico à disposição caso tenha qualquer outra dúvida.
Grande abraço!