IP BAN // Conta BLOQUEADA

[Skelrilod]

Eai galera, tudo certo??

Estou com um problema na minha conta que aconteceu agora a tarde. Entrei no game, upei uma porcentagem e peguei um level novo (115), tempo depois o servidor caiu e quando reloguei meu char havia voltado pro level anterior e perdido a porcentagem ganha no novo nível.

Resolvi relogar em um novo sub-servidor (do Ômega para o Alfa) e quando desloguei e tentei logar novamente minha conta havia sido bloqueada. Decidi recorrer ao suporte com uma mensagem e uma foto da mensagem que aparece na minha tela de login e estou aguardando uma resposta.

Nesse meio tempo, decidi criar uma nova conta em outro email e ao finalizar não consegui logar também e uma mensagem aparece na tela de login com (blacklist). Pedi para um amigo tentar logar na mesma conta (nova) e ele conseguiu. Isso me leva a crer q eu levei um IP BAN.

Preciso da resposta do suporte e se possível que algum GM chegue até essa mensagem e possa me auxiliar no processo de liberação da conta!!

Desde já agradeço!!

[Inoxidavel]

Se vc crê que é um ban por IP, já tentou resetar seu IP? Desligue o modem por alguns minutos. A menos que você tenha IP fixo, o que é raro se vc não pagar a mais por isso

[Skelrilod]

Pow então.. o status da minha conta aqui no site está bloqueada. Não acredito que resetar o modem seja suficiente

[Inoxidavel]

Você não entendeu, esquece

[CROCODDILO]

em casos de black list é gerado uma requisição de suporte automaticamente

vai no site/suporte e veja se existe uma requisição em aberto/andamento

[Skelrilod]

Sim, parece que tem uma requisição em andamento ja

[IsaiasPK]

Se não me engano, black list é pelo computador, então não importa se você tentar logar com 1000 contas, vai aparecer este aviso.
Assim que analisarem e SE não terem detectado nada de irregular, todas as contas que você tentou acessar, inclusive a principal, serão reativadas.

Normalmente leva entre 1 e 6 horas pra analisarem

[Skelrilod]

Entendi. Bom achei estranho pq foi questão de relogar em sub servidor que minha conta, do nada, ficou bloqueada. Espero que seja analisado rapidamente.
Valeu pela ajuda!!

[lcsz3]

Eu e um amigo acabamos de ser bloqueados também ! vcs sabem pq aconteceu isso ?

[Skelrilod]

Pois é, amigo. Me parece que esse problema é mais comum do que imaginamos. O que podemos fazer agora é esperar

[[GM]Titania]

Boa tarde, guys!

Situações assim são resolvidas por suporte mesmo. Sempre recomendo que entrem em contato na área de Black List para resposta mais direta!
Lamento pelo transtorno ocasionado. Quaisquer esclarecimentos são por lá, assim, organizamos nosso atendimento, tudo bem? =]