Fiz uma compra de ZN via pix no site do Priston para aproveitar uma promoção, os ZN não entraram, abri ticket pedindo a adição dos ZN e não foram adicionados.
Esperei 15 dias para uma resposta e quando já tinha pedido estorno, o suporte simplesmente adicionou os ZNS e não estornou o dinheiro.
Me pediram para reabrir o ticket caso quisesse estornar mas, 3 dias se passaram e nada...
Um GM me indicou a reabrir o chamado em outra aréa e eu reenviei o ticket. 5 dias para responderem, quando responderam, disseram que não poderiam estornar pra minha conta, que iriam fazer um pagamento na minha "Conta do pagseguro", mas eu nem tenho uma conta lá... Reabri o ticket de novo e advinha? desde o dia 18 sem reposta do suporte...
Complicado querer voltar pra um jogo que não tá dando o minimo de segurança financeira para seus jogadores... Além disso, não existe outra forma de falar com o suporte ou a empresa, se não por lá. Irei buscar perante a um advogado para verificar se é possivel algum tipo de ação contra a empresa, não estamos falando de uma empresa de fundo de quintal não... Todo esse transtorno por causa de uma merreca...
Esperei 15 dias para uma resposta e quando já tinha pedido estorno, o suporte simplesmente adicionou os ZNS e não estornou o dinheiro.
Me pediram para reabrir o ticket caso quisesse estornar mas, 3 dias se passaram e nada...
Um GM me indicou a reabrir o chamado em outra aréa e eu reenviei o ticket. 5 dias para responderem, quando responderam, disseram que não poderiam estornar pra minha conta, que iriam fazer um pagamento na minha "Conta do pagseguro", mas eu nem tenho uma conta lá... Reabri o ticket de novo e advinha? desde o dia 18 sem reposta do suporte...
Complicado querer voltar pra um jogo que não tá dando o minimo de segurança financeira para seus jogadores... Além disso, não existe outra forma de falar com o suporte ou a empresa, se não por lá. Irei buscar perante a um advogado para verificar se é possivel algum tipo de ação contra a empresa, não estamos falando de uma empresa de fundo de quintal não... Todo esse transtorno por causa de uma merreca...
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