Minha conta foi movida para a Black List

[nicolasbraz]

Loguei para verificar a minha loja em outro personagem em ricarten, 1h depois eu fui logar para o evento e fui informado que minha conta estava na black list.

[[GM]Venus]

Olá, nicolasbraz! Tudo bem?

Vi que você já foi respondido pelos operadores da Central de Suporte Online, e que bom que já foi resolvido! 💙
Gostaria apenas de passar algumas orientações que podem ajudá-lo nestes casos. O Fórum Oficial é uma ótima plataforma de comunicação entre os jogadores, mas não realizamos atendimentos técnicos por aqui. Eles podem e devem ser tratados através da Central de Suporte Online. Inclusive, há um tópico muito legal da [GM]Titania com estas indicação, e recomendo muitíssimo que veja:

👉 Fórum 101 - O que fazer e o que não fazer na plataforma

Titania;n38060] 2. Sumiu seu item? Caiu na Black List? Sua ID foi bloqueada? Foi roubado? Comprou algo na Loja, debitou seu Ouro e não recebeu seu item? Está com problemas relacionados a pagamentos de Zenits (Z$)?
Isso tudo não é atendido pelo Fórum. Temos um canal próprio com equipe específica para atender esses casos! Quando ocorrer algo do tipo, vá direto para a Central de Suporte Online e registre seu problema na área correta. Você será atendido tão logo quanto for possível!
Sempre priorize casos que envolvam situações particulares e/ou algum tipo de necessidade de ressarcimento pela Zenit Games através do suporte.
E uma dica de ouro: Postar no Fórum não agiliza atendimento. São equipes diferentes que atendem cada canal. =]

Quando ocorre uma Black List, um chamado automático é aberto no seu Portal, e através dele, os operadores informam os motivos da detecção.
Se houver quaisquer dúvidas à respeito, pode reabrir o chamado quantas vezes for necessário, e te atenderão tão breve quanto possível, de acordo com a demanda da área. =)

Fico à disposição no que for necessário! o/