Dúvida de como fazer um suporte

[lArthhl]

Bom dia, galera. Tudo bem? Eu tive um pequeno problema com um player, comprei ouro (1kkk) por R$, ele foi me passar tudo de vez por trade mas travou, ele cancelou o trade e depois disso n me responde mais. Eu queria saber se posso fazer um suporte em relação a isso e se puder, onde? Eu tenho prints, do trade, do pix, etc. Não acho justo essas pessoas no game dando calote na galera. Eu não sei se essa venda de ouro seja legal ou não, eu to voltando a jogar e to meio perdido nas regras ainda. Me ajudem nessa dúvida! Abracos

[Matthff]

Bom dia meu mano, a zenit deixa sempre muito bem claro que o comércio por Dinheiro é proibido, então provavelmente nesse caso você acabou de perder dinheiro, o que você deve fazer, pegar o nome do personagem, nome da pessoa que te vendeu e dar exposed nos grupos de vendas!
Se for alguém de clan, tenta contato com o lider.
Então, o que aconselho a partir de agora, antes de fechar o negócio com alguém, sempre exija primeriamente referências, e mesmo assim, não é seguro, então sempre fique com um pé atrás referente a isso.

[lArthhl]

entendi, irmão. obrigado pelo contato. Realmente, eu to meio perdido, voltando a jogar depois de bastante tempo. A questão do dinheiro perdido é nada, fod# é a *********, que eu não vou deixar impune. Vou atrás de saber sim, pelo que eu vi, ele tem bastante char e ta em clan sim. Ou é uma máfia, porque ele ta com loja espalhado por vários servidores.

[Higurashixxx]

Pensa assim: o "não" cê já tem, enton tenta correr atrás do "sim";
Envia um suporte com o comprovante de pagamento e diz com exatidão (dia, horário e print da conversa) quando aconteceu a troca e que os KK's não chegaram pra ti, Perguntando se tem alguma chance deles ajudarem
Creio eu que perguntar com jeitin não tem Preço :p

Das lojas, tira print de cada uma e envia em Denúncias
Comerciar Gold é ilegal e dá suspensão se for reincidência

Uma coisa que sempre falo pros meninos da TAG é: Tira Print, Tira Print de Tudo
Quando chegar num Spawn, quando finalizar o UP, quando comprar um item, quando dropar algo Relevante e faça isso tbm, registre tudo de importante que acontece no jogo (só apertar CTRL + Home)
Nunca é demais estar respaldado das coisas

[tegotae]

Olhem esse tópico :)

https://forum.priston.com.br/forum/m...a%C3%A7%C3%A3o

"Editado por [GM]Venus; 28/03/2022, 11:03. Motivo: Comercializar Ouro em moeda corrente nacional, seja compra ou venda, trata-se de uma Exploração Comercial Ilegal do Jogo, conforme prevê os Termos do Regulamento do Fórum."

[Sirlei]

Olá , ganhei dois trajes cisne femininos 30 dias e ao clicar pra retirar do distribuidor caiu os dois no inventario sendo que coloquei pra retirar um só e agora não estou conseguindo mandar suporte ,estou meio perdida sobre o que fazer já que suporte não ta rolando alguem pra orientar como fazer suporte dar certo? vlw tmj

[[GM]Venus]

Olá, Sirlei! Tudo bem?

Você pode abrir um chamado na área abaixo, e os operadores poderão avaliar o caso e ajudar conforme possível. 💙 Click no link abaixo:

https://zenit.games/?Suporte
Suporte → Priston Tale → Restauração → Distribuidor, Item Billing e Loja Virtual.

Para ter acesso a estas áreas do suporte, é necessário realizar o login em seu Portal primeiramente.

Caso surja qualquer dúvida, estarei à disposição! =)