Blacklist - chamado - como proceder?

[marcuvini]

Olá, boa noite.

Eu estava jogando e meu jogo crashou, resolvi ir comer e voltar depois.
Quando voltei dizia que minha ID seria analisadae eu não conseguia logar mais.

Vi que na aba de suporte da conta da Zenit estava escrito status em análise.
Também vi um post aqui sobre abrir um chamado, mas eu nem fiz nada, já tava um chamado como aberto em análise.

Eu preciso fazer algo a mais? Não acho nada.

Não entendi o que aconteceu, venho jogando com meus amigos desde a semana passada depois de muito tempo fora do jogo, vim só matar a saudade e me divertir kkkk.

Em resumo queria saber o que posso fazer ou se é só esperar.
E também se preciso fazer algo pra evitar que aconteça novamente (vi um pessoal falando que o antihack dá falso positivo), geralmente eu e meus amigos jogamos streamando um para o outro no discord para se ajudar, porque não entendemos tudo do jogo ainda, isso pode impactar no antihack?

Obrigado!

[Fabio100]

Eu também estou com esse problema do jogo crashar, ou como os GM's gostam de chamar, de fechamento abrupto do jogo. Eu deixo sempre 4 abas do jogo abertas, e do nada uma fecha, eu tava achando que pudesse ser problema na minha internet, mas como outras pessoas estão tendo esse problema, creio que seja problema do jogo mesmo. Agora fiquei com medo de acontecer isso comigo também, após o jogo fechar, eu ir parar na blacklist.
Não há nada há fazer, só esperar mesmo, logo eles te tiram da blacklist.

[IsaiasPK]

Só aguardar.... se não encontrarem nada de errado, sua conta será liberada automaticamente.

Você pode mandar suporte que eles irão restaurar e/ou adicionar tempo nos shops existentes.

[marcuvini]

Obrigado pela resposta gente, eu recebi um email dizendo que foi identificado uso de bot, que tava clicando no mouse 1x a cada 187ms. Fiquei ?????
Não sei nem como, eu tava praticamente só tankando pra um amigo meu que tava dando dano.

As vezes eu só parava pra spammar mouse1 e pegar td os ouros e poções pra limpar a tela e ver se tinha algum item interessante.
Fica de aviso pro pessoal, se alguém spamma mouse1 igual eu sei lá, vou tentar evitar e clicar devagar na hora de pegar itens pra ver se não acontece.

Não usei hack em jogo nenhum que joguei na vida e tenho até medo dessas coisas, hj compro coisa na net pelo computador então evito qlq coisa do tipo, não entendi nada do que rolou.

Tomei um warning de bobo, acho meio injusto, mas sei lá, pelo menos minha conta liberou e vou jogar com o pessoal kkkk.

Obrigado pelas respostas!


OBS: se tiver como contestar algo desse warning, me avisem por favor, fiquei com medo de reabrir o chamado e minha conta ficar suspensa novamente pra análise ou algo do tipo.

[Dark Mazzer]

meu mouse razer Razer Naga Left-Handed Edition caro, tem macro de sabrica, fui instalar o driver dele , e me colocaram na black list, pronto agora não posso jogar, pq meu mouse tem macro de fabrica, kkk, prefiro só não jogar, um mouse que paguei 500 reais,e um jogo que é free, advinha qual vou escolher?

[DiegoPPKs]

Ai e complicado

[DiegoPPKs]

Estava upando solo em perum quando tomei dc, voltei e to na blck list, eu sai de para estrada de ferro, fui o olhar o whats, meu char morreu perdi xp. Tomei dc e quando voltei nao consigo mais entrar, agora sabe deus quando vao liberar.

[Bipolar the best]

Eu baixei junto com varios aplicativos um aplicativo de macro, nem se quer abri o aplicativo e tomei blacklist, gostaria do desbloqueio para poder continuar jogando....

[OoAlucarDoO]

Retornei a jogar Pt com minha esposa que conheci a quase 20 anos no mesmo jogo. estamos evoluindo personagens comprei pacote priston de 15 dias e na sequencia iamos entrar na quast do bilhete do lagarto, onde logo apos acionar toei um crashou e na seuencis fui para o black list. resslato que a ultima vez que fiz a quest o bau final não caiu para mim dando problemas. o jogo mudou muita coisa desde o portal em ricarden ate a venda offline no entanto estou notando que estacom muitos problemas. estou com vontade de acionar a zenit por conta de ter usado iten que vale dinheiro e ter tomado um blacklist não possibilitando uso de tempo decorrido durante o periodo de banimento para analise. não podendo jogar com minha esposa obseervo que ela também acionou o item pacote de 15 dias com a finalidade de jogarmos juntos!

[[GM]Cepheus]

Olá, OoAlucarDoO!

Nesse caso, recomendamos que você entre em contato conosco por meio da abertura de um chamado em nossa Central de Suporte Online. Nossa equipe estará à disposição para prestar todo o suporte necessário.

https://zenit.games/?Suporte

Abraços!