Tempo de resposta suporte 2024

[na vMarcos Salles]

Boa noite, conseguem me dizer a média de tempo para retorno de chamados no suporte agora em 2024?
Estou com ID bloqueada desde domingo consumindo itens shop, apenas fiz a migração de servidor e levei esse bloqueio somente nessa ID. Fiz logo em seguida 2 migrações e tudo certo.

[[GM]Venus]

Olá, na vMarcos Salles!

O tempo de resposta depende bastante do fluxo de atendimento de cada área, considerando também a demanda.
Comumente os chamados são respondidos bem rapidamente, mas há casos que podem levar há um tempo maior, dependendo da complexidade. Mas peço que não se preocupe, que logo mais a equipe responsável estará verificando. o/

Fico à disposição!