Jogo caiu no meio do aging e o item sumiu - me ajudem

[Pigzeira]

Boa tarde, alguém que consiga me auxiliar?
Estava fazendo aging no servidor Idhas em um Escudo Cronus para o +7 mg, o jogo caiu e quando retornei o item sumiu do meu char.
Ja verifiquei no inventario, nos outros personagens e nada.
Pelo amor de Deusssss me ajudem

[IsaiasPK]

Boa tarde, alguém que consiga me auxiliar?
Estava fazendo aging no servidor Idhas em um Escudo Cronus para o +7 mg, o jogo caiu e quando retornei o item sumiu do meu char.
Ja verifiquei no inventario, nos outros personagens e nada.
Pelo amor de Deusssss me ajudem

Você pode solicitar o restaure através do suporte, na área de restauração de itens. Preencha o formulário e as informações que solicitarem.

Ai a Zenit irá restaurar, enviando o seu item pelo Distribuidor.

[HunterKrow]

A resposta mais padrão pra esse caso: Suporte c':

Mas sim, é entrar com o chamado no Suporte, é a primeira coisa a se fazer num caso desses sempre. Alguns casos o sistema do Suporte consegue de fato encontrar o tal item perdido e restaurar de imediato. Se não der certo, aí o chamado vai ser aberto como qualquer outro e partir pra ser atendido e todas as demais etapas, aí só vais ter de aguardar mesmo. Disso pode ficar seguro que o item deve sim ser restaurado, infelizmente ainda é muito comum acontecer esse tipo de incidente porque mesmo com todos os cuidados no jogo, às vezes algo pode acontecer como até mesmo oscilar o servidor ou a rede local ou só dar um baita ruim mesmo.

No Suporte, tu vai acessar os caminhos "RESTAURAÇÃO", depois "RESTAURAÇÃO DE ITENS" e preencher com as informações que são solicitadas ali:

• Servidor;
• Conta de jogo (ID);
• Personagem;
• Data do caso;
• Nome do item (começa a digitar e vê quando aparecer na lista de itens o nome do que tu perdeu);
• Spec do item;
• Aging do item (insere o que ele tinha quando tu foi tentar o aging).

Por fim lembra de preencher no campo de texto uma descrição do ocorrido pra quem te atender poder entender o que pode ter rolado.

[HunterKrow]

E começam os problemas do "sistema de verificação" das postagens do Fórum. Acabei de redigir toda uma postagem explicando como resolver a situação e agora tá retida pra análise

Tomara que vejam logo porque teria ajudado se já saísse.

[Ishyba]

Basicamente, abre um suporte. Diz qual foi o horário mais ou menos que o jogo caiu.

Com sorte, um GM aparece aqui e agiliza teu lado.

[R0DOX]

abre ticket suporte no site