Reclamação sobre suporte

[MECAMHR]

Olá, bom dia.
Venho aqui fazer uma reclamação sobre um suporte que abri no dia 02/03 e desde agora (dia 18/03) meu problema não foi resolvido.
Meu personagem foi deletado após uma briga com meu irmão (quase o matei... kkk brinks, mas já nos resolvemos). Somente perguntaram no dia 06/03 qual foi o motivo, respondi no mesmo dia, e desde então não respondem mais.
Gostaria muito de que esse problema seja sanado o quanto antes, pois somente quero continuar a usar os produtos que eles mesmos nos oferecem, resumindo continuar a jogar.

Obrigado mesmo assim.
até.

[IEmbaixadorI]

tu ta na aba certa do suporte mano? sempre que deletei meus bonecos (tanto por insatisfação pela classe como pra criar outros) pedi restaure e fui atendido nunca me foi perguntado pq deletei ele so expliquei e falei o dia aproximado para facilitar o restaure e pronto , porem sim demora um pouco

[MECAMHR]

Está na aba:
Em andamento 02/03/2022 18:31:38 Priston Tale - Restauração - Personagens Deletados:
Acredito que sim...

[MECAMHR]

Os cara estão com aquele problema do hacker, aí esquecem o resto.. kkk

[AddictedToPussy]

Tem de aguardar mesmo, costuma demorar algum tempo para que toda a demanda do suporte seja atendida, ainda mais que há alguns casos bem complicados, também estou na lista de espera para meu personagem de volta, acredito ter sido deletado no incidente mais recente, paciencia e fé que vai dar certo.

[MECAMHR]

Tem de aguardar mesmo, costuma demorar algum tempo para que toda a demanda do suporte seja atendida, ainda mais que há alguns casos bem complicados, também estou na lista de espera para meu personagem de volta, acredito ter sido deletado no incidente mais recente, paciencia e fé que vai dar certo.

hoje completam se 17 dias de espera... T__T

[ismaelnogueira17]

Galera a mais de um mes estou com problemas pra acessar o jogo.
nao consigo de nenhuma forma iniciar o jogo. quando escolho o servidor e aperto pra conectar simplesmente nao aparece mais nada.
o jogo simplesmente nao inicia. ja desinstalei e instalei varias vezes, tentei fazer alguns procedimentos que vi no youtube tbm mais sem sucesso... e eu havia comecado a investir grana no game. alguem por favor ajuda?

[IEmbaixadorI]

manda suporte mano quem sabe te ajudem a forma mais rapida ainda seria vc mandar msg na pagina do face oficial pessoal la é bem rapido e ajudam muito

[MECAMHR]

13 dias depois, me restauraram o personagem... uff

[seversusJs]

Galera a mais de um mes estou com problemas pra acessar o jogo.
nao consigo de nenhuma forma iniciar o jogo. quando escolho o servidor e aperto pra conectar simplesmente nao aparece mais nada.
o jogo simplesmente nao inicia. ja desinstalei e instalei varias vezes, tentei fazer alguns procedimentos que vi no youtube tbm mais sem sucesso... e eu havia comecado a investir grana no game. alguem por favor ajuda?

Olá Ismael!
Tenho um vídeo no qual pode te ajudar com isso!!
Além de otimizar o BC e o game em sí, tem dicas essenciais para você rodar o jogo sem dores de cabeça!