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Restauração de itens.

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  • Restauração de itens.

    Gostaria de relatar um fato que aconteceu comigo a uns dias atrás.

    Minha Ex esposa em um momento de raiva abriu minha agenda, pegou senhas de cartões, bancos e vazou meu ID e Senha ao primo dela,[REGISTREI UM B.O] creio eu por saber a importância do jogo pra mim, e o quanto isso me afetaria, e o mesmo roubou meus itens e deletou meus personagens, entrei em contato com a ZENIT GAMES e eles foram super compreensivos e logo fizeram o restaure dos personagens, e dos itens, players comuns teriam comprado esses itens de forma ilegal no game. Entretanto um PRISNTON LIVE teria comprado um desses item também de forma ilegal também [amuleto do yag], e por coincidência foi o único item que eles falaram que não poderia ser restaurado, achei estranho e questionei o motivo de ter restaurado os itens que foram adquiridos por ´´players comuns´´ e não restaurar o item que foi adquirido de forma ilegal por um PRISTON LIVE. não irei relatar o quem foi o PRISTON LIVE porque não vem a caso. Mas não entendi o critério usado para devolver todos os itens adquiridos pelos ´´players comuns´´ e não devolver o item que o PRISTON LIVE adquiriu.

    Enfim, achei estranho a conduta da empresa referente a isso, eu creio, e quero acreditar que todos os players são iguais perante a ZENIT, mas isso ficou muito estranho e não a duvidas.

    Se restaurou os outros itens, porque deixou de fora somente 1 item? e por coincidência logo o item adquirido por um PRISTON LIVE parceiro da empresa.

    DEIXO ESSA DUVIDA NO AR!!

  • #2
    Olá, Tonibzo!

    Conferi o chamado que foi aberto na área de Restauração de Itens e as informações acerca do caso, e há alegações em sua mensagem que não condizem com a realidade.
    Caso tenha quaisquer dúvidas acerca do tratamento do chamado, você pode reabri-lo e os operadores estarão à disposição para saná-las.

    Solicito que leia com atenção os retornos enviados pelos operadores, e que trazem esclarecimentos sobre a ocorrência.

    Tendo em vista que trata-se de um caso à alçada da Central de Suporte Online, informo que o tópico foi trancado.

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