Tuitar
Pessoal, alguém poderia me informar como funciona o tempo de atendimento para recuperação de item perdido por DC?
Dei age no meu arco e, no exato momento, sofri uma desconexão causada pelo jogo (não foi minha internet, nem problema no computador). Resultado: o arco simplesmente desapareceu.
Já abri chamado no suporte e não obtive resposta até agora. Estou parado sem poder evoluir, com premium ativo e sem conseguir upar, pois dependo 100% desse arco para continuar jogando.
Sei que o suporte tem sua demanda e respeito isso, mas gostaria de saber se demora mais de 2 semanas ou até mais de um mês para receber uma resposta. Alguém poderia compartilhar como foi a experiência com esse tipo de caso?
Agradeço desde já pela atenção e compreensão de todos. Qualquer informação ou dica ajuda muito!”
Dei age no meu arco e, no exato momento, sofri uma desconexão causada pelo jogo (não foi minha internet, nem problema no computador). Resultado: o arco simplesmente desapareceu.
Já abri chamado no suporte e não obtive resposta até agora. Estou parado sem poder evoluir, com premium ativo e sem conseguir upar, pois dependo 100% desse arco para continuar jogando.
Sei que o suporte tem sua demanda e respeito isso, mas gostaria de saber se demora mais de 2 semanas ou até mais de um mês para receber uma resposta. Alguém poderia compartilhar como foi a experiência com esse tipo de caso?
Agradeço desde já pela atenção e compreensão de todos. Qualquer informação ou dica ajuda muito!”
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