Erro no início da Caos Arena

[Urnnammu]

Venho informar uma insatisfação com esse Caos Arena do Domingo. Houveram 2 remarcações do evento e agora, no domingo, ativo vários shop, fico esperando o início do evento, tento entrar até às 20:07, sem sucesso deslogo e me atarefo enquanto aguardo nova manifestação a respeito no canais oficiais de comunicação. Entro novamente no jogo às 20:25, 2 minutos após é lançado um comunicado no Discord informando que aqueles que adentraram a Caos Arena receberiam os Baús do evento. Como vou saber que houve a abertura do evento se o tempo em que o mesmo fica aberto é de 5 minutos? Fui prejudicado diretamente por conta desse bug e falta de comunicação com os players.

[Karion]

Pior que após 5 anos sem jogar chaos arena, também me deparei com essa situação ontem, uma briga que eu carrego nas costas é que os shops billing especialmente (todos praticamente) sejam contabilizados apenas com o personagem online, evitaria todos estes tipos de aborrecimentos...
Teve que sair ? não tem problema, continua depois...
Mas, infelizmente, os GM desdenham de fazer isso por que eles não querem que um soft player gaste 3 reais e jogue 4 a 7 dias, ou mais, eles querem que o jogador tenha um custo diario para gerar lucros que não serão utilizados em eventos, balanceamento ou etc...
alooooo GM's cade as mudanças na jogabilidades para evitar estes tipos de frustações ??

[terui]

Além do pessoal que não entrou nesse Caos Arena, peço à Administração que veja com carinho quem também esteve no local na hora do evento programado e clicou para entrar mas foi impedido por erro do sistema. Estive presente também com um dos meus magos e depois de umas 4 tentativas e uns 15 minutos, fui para a piscina envenenada. Aí chegou a mensagem de que quem entrou, não sei em qual momento, vai ganhar as caixas. Isso é sobre justiça ao cliente que se frustou com o evento original cancelado (devido à extensa manutenção), engoliu a seco o adiamento, reservou o horário na agenda, se preparou para participar e depois viu ignorado todo seu esforço em participar. Não foi culpa do jogador e acredito que a Publisher quer entregar um serviço melhor aos seus clientes.

[[GM]Cepheus]

Caros, Urnnammu, Karion e terui,


Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas por todos os transtornos ocorridos. Nada do que aconteceu estava previsto, e em nenhum momento houve qualquer intenção de prejudicar a experiência de vocês ou de gerar frustrações.

Em relação aos itens do Priston Shop que foram ativados para o evento, e que não puderam ser utilizados em razão do cancelamento, solicitamos que registrem um chamado em nossa Central de Suporte Online. Nossos operadores estarão disponíveis para analisar cada caso e prestar o devido auxílio.

Da mesma forma, para qualquer outra situação relacionada a esse ocorrido, recomendamos que entrem em contato pela Central de Suporte. Todos os chamados serão avaliados com atenção e cuidado.


Agradecemos a compreensão e a paciência de todos.