Não conseguia logar no subservidor, reinstalei e agora não consigo rodar o game

[Gadforth]

Prezada equipe,

Como o título do post já comunica, APÓS MANUTENÇÃO REALIZADA NA MANHÃ DE HOJE (28/03/2020), passou a ser impossível para mim logar no subservidor Alfa do servidor Midranda (login em outros subservers eram possíveis). Assim sendo, resolvi reinstalar o game e após reinstalado omesmo passou a apresentar a seguinte mensagem "Erro 001, o servidor da Zforce encontra-se inacessível".

Após isto venho tentando incessantemente resolver o problema por conta e/ou entrar em contato com a equipe de suporte/ empresa responsável, sem sucesso, me trazendo diversas recordações da época em que eu realmente era engajado no game (2011) e me levando à conclusão de que tudo continua da mesma forma, tanto a imensidão de bugs quanto o descaso em responder a comunidade. Realmente nostálgico.

Venho por último a ter que buscar ajuda no fórum, visto que a central de suporte Zenit não dispõe de atendentes e tampouco a página no Facebook. Me pergunto se algum moderador responsável pelo fórum poderia auxiliar.=)

Obs: Após algumas tentativas de buscar o mesmo erro no google, já tentei realizar o procedimento de excluir a pasta da zforce e tentar rodar o launcher executando enquanto ADM, de nada adiantou.

Fico no aguardo de uma resposta, num tempo e eficiência esperados para 2020 -e até para 2011- :)

[CROCODDILO]

Humildade mantem os dentes no lugar xD

[Gadforth]

Humildade mantem os dentes no lugar xD

?? Direito de qualquer consumidor é exigir um produto de qualidade; no caso da ausência do mesmo, étambém direito de qualquer consumidor exigir auxílio do provedor. Sua frase é infeliz e pode ser traduzida de muitas formas, uma delas é que só os que ficam embaixo da camada do "silêncio" e do "falso contentamento" hão de conseguir suporte, neste caso existem milhares de jogos cuja equipe se mostraria mais conveniente e merecedora do público.

FInalmente, à comentários que em nada somam fica a sugestão: o silêncio convém e é pertinente. :)

Grato pela compreensão.

[IEmbaixadorI]

duas semanas de descaso cm o awell inteiro nem respostas no forum boa sorte ai

[[GM]Titania]

Opa... Amado?
No dia que você postou isso, eu já tinha respondido três tópicos sobre o assunto dois dias antes. Aqui, aqui e aqui. Duas semanas, really? o_õ

[Gadforth]

duas semanas de descaso cm o awell inteiro nem respostas no forum boa sorte ai

Haha, mas eu seria um louco se estivesse a esperar respostas de algum membro da empresa! Minha esperança é de encontrar algum jogador como mesmo problema e conseguir algumas sugestões, da Kaizem-*****-Zenit eu desisti em 2011. xD

Saudações.

[[GM]Titania]

Estranho esse seu feedback, Gadforth. Nossa Central de Suporte Online tem respondido a galera todo dia, assim como a equipe do Facebook.

Chequei seu histórico de chamados, e você já foi respondido duas vezes nos últimos dias sobre dois assuntos diferentes. O primeiro chamado, sendo sobre esse assunto, foi respondido no dia seguinte e foi verificado que você conseguiu logar no jogo.

Nossos atendimentos não são instantâneos, mas temos respondido todo mundo. Uma coisa que tá acontecendo ultimamente é um aumento na demanda, o que ocasionou num maior tempo para respondê-los - por isso demorei um pouco mais para vir aqui te atender, inclusive. No entanto, temos trabalhado bastante para normalizar isso. =]

De qualquer forma, se o problema voltar a ocorrer, recomendo que insira toda a pasta do jogo como exceção a quaisquer antivírus que tiver no computador, incluindo Windows Defender, antes de deletar a pasta da ZForce e tentar logar novamente. Se ainda assim não resolver, a plataforma de comunicação que mais indico nesse sentido é a inbox do Facebook. Lá a comunicação é mais dinâmica e a equipe que atende o pessoal consegue ajudar nesse sentido.

Ficamos sempre à disposição se estiver passando por algum problema ou tenha dúvidas. Dispomos de atendentes em todas as nossas plataformas de comunicação, e que tem trabalhado duro. Lamento pela demora maior na sua resposta, mas peço, por favor, que mantenhamos a nossa comunicação sem hostilidade. Assim a comunicação fica mais fluida, direta e o atendimento ainda melhor.