bug id sumiu do portal

[ninjadoido]

boa noite. vim aqui relatar um bug que esta acontecendo em outra conta minha outro e mail não é esta conta...
venho por meio desta conta pq na outra nao tem como mandar pq sumiu o id do portal e nao consigo entrar pra fazer esse post, nao consigo ao menos mandar um suporte normal pq no suporte pede pra colocar a id mas como sumiu do portal nao aparece pra escolher.
tentei de outra forma entrar com ela neste mesmo forum mas aparece que nao posso acessar pq nao tenho id criada.
ta muito dificil tem uma semana que mandei um outro suporte sem precisar por o id mas nao me responderam a uma semana...
esta um descaso muito grande com os players , tenho 3 contas diferentes nao é so a que deu problema quero pedir aqui mais atenção mais respeito por nos....
meus itens shops la estao acabando eu ate consigo entrar com o personagem jogar e tudo mas nao tenho confiança em jogar vai que nao arrumam isso minha conta nao aparece no portal ai nao posso mandar suporte do personagem nao posso trocar a senha, fico limitado de tudo... eu gasto tempo dinheiro vcs podiam ter mais consideração com os jogadores...
algum gm podia ver meu caso a ID QUE ESTA DANDO PROBLEMA É sacerdoideira....lembrando que esta em outra conta minha nao é essa estou mandando por aqui pq la nao consigo acessar este forum PQ SUMIU MINHA ID DO PORTAL e sem a conta nao tem acesso ao forum. estou aqui mandando de uma outra conta minha.....

[[GM]Venus]

Boa tarde, ninjadoido!

Primeiramente, lamento imensamente pelo transtorno que tem passado.
E neste segundo momento, gostaria de dizer que independente da quantidade de dinheiro que cada jogador tenha investido no jogo, todos receberão o mesmo tratamento.

O tempo de resposta do Suporte depende fundamentalmente da área em que foi registrado, da demanda daquela área e da complexidade do seu chamado. Eles são atendidos seguindo a ordem cronológica de chegada, ou seja, se você registrar um chamado em uma área e houver 200 chamados registrados anteriormente ao seu, você será respondido após o atendimento destes 200 chamados

[...] algum gm podia ver meu caso a ID QUE ESTA DANDO PROBLEMA É sacerdoideira....lembrando que esta em outra conta minha [...]

Verifiquei que a ID de Jogo sacerdoideira, encontra-se vinculada a este Portal pelo qual criou o tópico. Poderia confirmar se não houve um engano na hora de registrar os chamados, confundindo os Portais?

Caso não, informo que o Suporte não presta serviço por terceiros, mesmo que o Portal tenha os mesmos dados registrados durante o cadastro. Portanto, peço por gentileza que abra um novo chamado, através do Portal em que houve esse problema para prosseguir com o atendimento. A fim de manter a segurança e privacidade do jogador, não realizamos tal serviço em nenhuma outra plataforma além da Central de Suporte Online.

A respeito dos itens ativos, não se preocupe. Se tratando de uma anomalia no sistema, serão devidamente restaurados.

Ficamos no aguardo do seu registro, para que a equipe responsável pela área possa lhe auxiliar.

Tenha um bom jogo!