minha conta esta em analise atoa

[@lippfit]

minha conta tomou um dc e logo apos isso todas minha contas ficaram na black list, logo depois mandei suporte e procurei sobre o ocorrido e vi casos semelhantes e fiz oque o GM pediu pra desfazer o Bug...

[GM]Cepheus comentou
02/11/2018, 02:21
Olá HunterGames , conforme foi esclarecido pelos operadores do suporte em resposta a seu chamado, foi detectado uma anomalia em um dos arquivos da ZForce, ferramenta anti-hacker da Zenit Games, presente no seu Client de Jogo e que poderia estar provocando a ocorrência de Black List na sua ID de jogo, portanto, a seguinte orientação foi lhe apresentada no dia 27/10/2018 às 15:08:


"Informamos que a sua ID de Jogo xxxxxxxx estava na Black List e, após análise, foi liberada.

Para solucionar o problema, por gentileza, delete a pasta do ZForce e execute o jogo novamente, em Modo de Administrador.

Caso necessite de um novo atendimento, entre em contato novamente através do suporte específico."


Abraços!

sera que vcs poderiam agilizar meu atendimento ?? tem itens shop rodando na conta

[IsaiasPK]

Eles não agilizam esse tipo de ocorrência mas esse tipo de análise é bem rápida. Em um dia bem demorado costuma-se levar poucas horas.

[IEmbaixadorI]

o problema que cada caso é um caso quando ocorreu cmg n tive q fazer nada e 30 minutos dpois saiu da black list

[[GM]Lynx]

Opa @lippfit

Antes de tudo, só queria salientar que nenhuma ID de jogo é enviada para a Black List atoa, algo de anormal ocorreu com o seu Cliente de Jogo para que sua ID fosse enviada para a Black List.

Os casos de Black List são atendidos quase que imediatamente, quando uma ID é enviada para a Black List, automaticamente, um chamado é registrado em nossa Central de Suporte Online, além disso, um alerta é disparado para todos os operadores para que possam atender aquele chamado o mais rápido possível.

Conforme o IEmbaixadorI disse, essa demora vai variar de caso para caso, existem casos que a ID de jogo é liberada em minutos, já outros essa liberação podem levar horas. De toda forma, verifiquei que sua ID de jogo entrou na Black List às 19:24:11 e foi liberada de acordo às 22:03.

[Sacramortis]

Aconteceu a mesma coisa comigo agora, um ID meu foi temporariamente bloqueado e consequentemente todas as do painel, justo em uma sexta feira que é quando eu jogo mais.
Isso aconteceu logo após eu ter tomado um dc do lado do baú