Bug para recuperar senha, não chega o email

[ACMxINFOxCTBA]

Apos um ano sem jogar fui entrar hoje e simplesmente da senha incorreta, isso aconteceu apenas com meu personagem principal, os outros permanecem a mesma senha, ate ai tudo bem, selecionei esqueci senha para poder colocar outra e simplesmente nao chega o email de confirmação, ja mandei no suporte porem sei que vai demorar mais eu gostaria de jogar hj, ia ate recarregar zenit mais affs tenho que esperar

[Sheztar]

Lo mismo me pasa a mi:(

[[GM]Cepheus]

Olá ACMxINFOxCTBA!

Primeiramente, seja bem vindo novamente! Quanto ao ocorrido, suspeito que o e-mail em si tenha caído, acidentalmente, na pasta de Spam do seu Hotmail, pode conferir por favor? Em caso de afirmativo, volte ao seu Painel de Jogo e requisite mais uma vez a opção "Esqueci a senha" da ID de Jogo que deseja realizar a troca da senha, para que uma nova requisição seja gerada e disparada ao seu e-mail, ok?


Sheztar, consultando aqui os registros deste seu Portal de Jogo, não consta ainda nenhum chamado registrado em nossa Central de Suporte Online relatando o problema que tem passado. Pode, por favor, registrar um chamado para que assim possamos te ajudar? Segue o link:

https://zenit.games/?Suporte


Abraços!

[JoanaDark7]

Estou passando pela mesma situação clico na id desejada e clico em esqueci senha, mas nada chega no email. Ja olhei a caixa de spwam, nada la tambem.

[[GM]Cepheus]

Que estranho, JoanaDark7... Registra um chamado para que a equipe do suporte possa te ajudar:

https://zenit.games/?Suporte