Tuitar
Bom dia venho falar sobre a dificuldade de entrar no game apos a manutenção que fizeram para melhorar o jogo agora cada 3 tentativas de login sao DCs alem de aparecer a mensagem de erro do Game.exe que nao aparecia e a mudançao do icone apos o patch para o icone de game.exe na barra de tarefas
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Bom dia, GodricsHollow! Tudo bem?
Lamento imensamente o transtorno que está enfrentando para conectar-se ao jogo.
Dei uma olhada nos seus logs, e há alguns indícios de instabilidade na sua conexão com os nossos servidores. Elas podem ser causadas por mais de uma motivo, portanto, recomendo que entre em contato com a nossa FanPage, no Facebook, através de seu perfil pessoal:
• https://www.facebook.com/pristonoficial
Informe o motivo do contato, o nickname do seu personagem e servidor em que joga.
Os atendentes vão instruí-los sobre como solucionar este empecilho. o/
Abraços, e fico à disposição! 💙
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Tomem vergonha na cara. Ao invés de correr atrás de engajamento na página do Facebook, direcione os bugs para o suporte técnico através do site. Desde quando suporte técnico é tratado através da FanPage?
Essa atualização porca veio cheia de bugs, várias pessoas há dias sem conseguir abrir o jogo por ineficiência da desenvolvedora. Era pra diminuir o falso-positvo, não impedir o jogo de funcionar.
Mas esperar o que dá nossa ilustre Zenit Games...Comentar
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#3.1Editando um comentárionão fala m.... se tu nunca usou a pagina do face do priston pra suporte n fale oq n sabe , o suporte por la é muito mais dinamico e respostas em minutos diferente do suporte pelo site que pode demorar em alguns casos dias -
Olá, ZarkharoV! Tudo bem?
A recomendação de que o jogador busque o atendimento na nossa FanPage no Facebook não é para angariar engajamento na Página, mas sim que ele prossiga com o atendimento pela Página mesmo. Por lá, os atendentes auxiliam os jogadores sobre problemas para conectar-se ao jogo e dão dicas caso tenham problemas para permanecer online, além de atenderem também dúvidas gerais sobre o jogo.
A plataforma Facebook permite o envio instantâneo de mensagens, o que traz uma dinamicidade maior ao atendimento, que precisa de uma frequência de troca de mensagens maior, do que a da Central de Suporte Online, por exemplo.
É interessante que conheça o tipo de atendimento prestado em cada plataforma de atendimento da Zenit Games, antes de julgá-los precipitadamente.
No mais, fico à disposição se houver algo em que eu possa ajudar.
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Adoraria pedir suporte pela página do Facebook mas fui bloqueado kkkk faz parte
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