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Jogo crasha (fecha) do nada, sem nenhuma explicação e sem mensagem de erro

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  • Jogo crasha (fecha) do nada, sem nenhuma explicação e sem mensagem de erro

    Boa noite!

    Voltei a jogar depois de mais de 2 anos. Antes o jogo rodava liso no meu antigo notebook com Windows 10, mas como troquei de notebook e o atual está com o Windows 11, não sei se tem algo a ver, mas o jogo fica crashando toda hora. Nas cidades é quase certeza q vai crashar depois de alguns minutos (ou SEGUNDOS as vezes), e as vezes upando nos maps PvE também, mas com menor frequência.

    Alguém já passou por isso e teria alguma sugestão para resolver? Já tentei reinstalar o jogo, já coloquei o game.exe como exceção para o Antrivirus, enfim, ja tentei de tudo o q eu sabia com a minha experiência anterior e nada resolve.

    Muito chato isso, me animei a voltar a jogar upando um novo char, mas isso desanima demais, nem sei se vale a pena continuar, pois fica praticamente impossível de jogar com alguma fluidez.

    Obrigado.
    saXson - Knight | SpecialisTT - Fighter

    WickeR - Xamã | aTiTxSuporte - PRS

    Awell

  • #2
    Oi Vinicius, tudo bem?
    Bom dia!

    Isso costuma acontecer por causa dos efeitos do jogo.
    Tenta desativar os efeitos e veja se resolve.

    Recomendo voce gravar um vídeo quando entra no game até rolar o "crash", ai abre suporte na área específica.

    Abraços!

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    • #3
      Postado originalmente por Flag Ver Post
      Oi Vinicius, tudo bem?
      Bom dia!

      Isso costuma acontecer por causa dos efeitos do jogo.
      Tenta desativar os efeitos e veja se resolve.

      Recomendo voce gravar um vídeo quando entra no game até rolar o "crash", ai abre suporte na área específica.

      Abraços!
      Boa noite!

      Obrigado pela sugestão, mas infelizmente também não funcionou. Em poucos instantes logado na cidade com os efeitos off ocorreu a mesma coisa.

      Vou abrir uma solicitação de suporte, mas se mais alguém tiver alguma sugestão ou ideia de qual pode ser o problema, agradeço.
      saXson - Knight | SpecialisTT - Fighter

      WickeR - Xamã | aTiTxSuporte - PRS

      Awell

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      • #4
        Opa,

        Normalmente o que a galera faz nesses casos:

        Solução 1.
        Tentar reinstalar o jogo (Obs: se quiser salvar suas screenshots antes de reinstalar entre na pasta do jogo e salve a pasta "Capture" em outro lugar, desinstale o Priston e depois reinstale novamente e copie a pasta "Capture" para o mesmo lugar.

        Solução 2.
        Se mesmo depois de reinstalar o jogo ainda crashar, entre dentro da pasta do Priston > Effects e renomeie a pasta "Particle" para "Particle_off" isso fará você ficar sem os efeitos no jogo.
        INFELIZMENTE 99% dos players que conheço jogam assim porque até agora com milhares de patches da ZN, nenhum corrigiu os diversos tipos de crash que acontecem no jogo.

        Único efeito que deixo é a fumaça dos agings +21~+25.

        Valeu e boa sorte

        Comentar


        • #5
          Postado originalmente por tegotae Ver Post
          Opa,

          Normalmente o que a galera faz nesses casos:

          Solução 1.
          Tentar reinstalar o jogo (Obs: se quiser salvar suas screenshots antes de reinstalar entre na pasta do jogo e salve a pasta "Capture" em outro lugar, desinstale o Priston e depois reinstale novamente e copie a pasta "Capture" para o mesmo lugar.

          Solução 2.
          Se mesmo depois de reinstalar o jogo ainda crashar, entre dentro da pasta do Priston > Effects e renomeie a pasta "Particle" para "Particle_off" isso fará você ficar sem os efeitos no jogo.
          INFELIZMENTE 99% dos players que conheço jogam assim porque até agora com milhares de patches da ZN, nenhum corrigiu os diversos tipos de crash que acontecem no jogo.

          Único efeito que deixo é a fumaça dos agings +21~+25.

          Valeu e boa sorte
          Bom dia!

          Agradeço também pelas sugestões, mas já havia feito essas tentativas e sigo enfrentando o mesmo problema.

          Durante esse final de semana, recebi a primeira resposta do Suporte, pedindo para eu tentar rodar o game em modo compatibilidade de outras versões do Windows, e nenhuma deu certo, os crashes seguem ocorrendo, ou seja, não é uma questão do Windows também.

          Agora reabri o chamado e estou aguardando retorno novamente...
          saXson - Knight | SpecialisTT - Fighter

          WickeR - Xamã | aTiTxSuporte - PRS

          Awell

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          • #6
            Olá Vinicius SVF

            Lamento pelo transtorno que está passando. Nossa equipe vem analisando a situação tentando replicar o seu problema
            Ainda está tendo problemas, mesmo após a última manutenção do dia 20/10?

            Comentar


            • #7
              Postado originalmente por [GM
              Andromeda;n52009]Olá Vinicius SVF

              Lamento pelo transtorno que está passando. Nossa equipe vem analisando a situação tentando replicar o seu problema
              Ainda está tendo problemas, mesmo após a última manutenção do dia 20/10?
              Olá, boa noite!

              Infelizmente, o problema ainda persiste. Complicado...
              saXson - Knight | SpecialisTT - Fighter

              WickeR - Xamã | aTiTxSuporte - PRS

              Awell

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              • #8
                Postado originalmente por [GM
                Andromeda;n52009]Olá Vinicius SVF

                Lamento pelo transtorno que está passando. Nossa equipe vem analisando a situação tentando replicar o seu problema
                Ainda está tendo problemas, mesmo após a última manutenção do dia 20/10?
                Olá, boa tarde!

                Eu fiz alguns testes aqui e parece q descobri o problema: o jogo não estava alternando a placa de vídeo ao abrir e estava utilizando a integrada (onboard) para rodar, gerando gargalo e os crashes.

                Alterei as configurações pra usar sempre somente a dedicada (RTX 3060), e parece q estabilizou. Vou acompanhando nos próximos dias, mas por enquanto pode desconsiderar e encerrar o tópico. Caso volte a acontecer algo eu abro Suporte novamente e comunico.

                Obrigado!
                saXson - Knight | SpecialisTT - Fighter

                WickeR - Xamã | aTiTxSuporte - PRS

                Awell

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