Item sumiu após relogar

[Plinio]

Hoje por volta das 12:00 PM , realizarei um age para o +12, após a maturação fui para Pillae e precisei usar a aba seleção de tela para pegar os sheltons faltantes para o +13 em outro personagem da mesma conta e para minha surpresa quando liguei o Mago o cajado havia sumido!!! Eu não cheguei a manusea-lo em nenhum momento :/

Mais alguém teve seu item sumido ?

[lilidifay]

oje dei +10 no cajado versus com super runas amarelas e no Rob verus dei +4 tbm com super runas sumiram no relogue por volta das 12:20 logo em seguida as 14 depois de ter aberto reclamação no suporte peguei meu cajado estra broqueia de +1 tbm sumiu do inventário apareceu mensagem de iten irregular sendo que comprei limpo .

[lilidifay]

Traduzindo por volta das 14:00 peguei outro cajado versus 140 e fiz furos para duas runas amarelas e dei +1 que sumiu como itens irregular

[MissSacer]

Eu não tenho 100%de certeza, mas ao clicar naquele coelho de ricartem para transmutar os anéis e colares corrompidos, quando vou fazer muitos processos tem hora que dá falha e parece que some os itens... Eu acho isso chato, em eu ainda tou longe de completar as 4 etapas desse evento e ficar perdendo uns pontos aqui outros ali...

[[GM]Venus]

Bom dia, pessoal!

Lamento o transtorno pela perda dos itens ao longo desta semana. Recomendo é que estejam entrando em contato com a Central de Suporte Online através da área indicada abaixo e reportando a respeito:

https://zenit.games/?Suporte
Suporte → Priston Tale → Restauração → Restauração de Itens.

Os operadores poderão ver os motivos da perda e estar auxiliando na recuperação dos itens. =)
Não deixem de descrever o que estavam fazendo no momento da perda, isso ajuda bastante nas análises! 🙏

Se houver qualquer dúvida, estarei à disposição.