Créditos não caiu no painel

[Contasacer]

Olá algum GM adm seila que possa me ajudar

Fiz 2 Pagamentos Via Pix (pagbanck)
e os créditos (zenit) não chegarão no meu painel da Loja


Já mandei Suporte mas ninguém Responde já faz 5 hrs de espera e até agora nada

[MissSacer]

Oiê, não sou GM, mas acho que tenho uma vaga memória que se contactar eles por Facebook é resolvido mais rápido. Qual o facebook deles?? Eu não sei, não gosto de Facebook.

[[GM]Cepheus]

Olá Contasacer!

Sinto muitíssimo pelo transtorno.

Em alguns casos pode ocorrer um atraso na comunicação da própria plataforma de pagamento (gateway), o que faz com que a confirmação leve até algumas horas. Não é algo que conseguimos adiantar do lado de cá, mas comumente a aprovação ocorre rapidamente. De toda forma, sempre que ocorrer, recomendamos que registrem um chamado na categoria do setor financeiro, conforme você já procedeu:

https://zenit.games/?Suporte
Suporte → Zenit Games (e não "Priston Tale") → Pagamentos e Moeda Virtual → Método de pagamento escolhido para a aquisição dos créditos em Z$.

Em breve a equipe responsável estará verificando e atendendo o seu chamado.

Abraços!