Meu jogo não abre!

[RoXKiLLeRR]

Por aqui estou com o mesmo problema conversando a 3 dias com o suporte, fiz tudo que mandaram e nada.. Restaurei o PC hj por causa disso, reinstalei o priston 10x e nada.. add os programas nas prevenções de execuções de dados, desativei antivírus, windows defender, a atualização citada pela equipe nao tem na minha maquina, mas na duvida desinstalei todas e nada... Escolho o servidor, o Z force na primeira vez após reinstalar até carrega normal, dpois o jogo não abre.. Nas seguintes tentativas o Z force nem carrega mais, ele só abre rapidinho e some.. e o jogo nao abre.. Enfim.. Boa sorte a equipe na soluçao dessa buxa, pq pelo que percebi no atendimento pelo suporte, a turma está meio perdida.. Pelo menos não é só comigo ,então acredito que haverá um certo empenho em solucionar =)
Boa Sorte!!
Edit: Pessoal, já tem quase 1 mês da criação do tópico, e até agora nada? Nem ideia? Nem previsão ? Obrigado

[[GM]Majoris]

Gostaria de dar alguns esclarecimentos, a demora na resolução do problema, está vinculada na demora na replicação do mesmo, desde que recebemos os primeiros reportes com a atualização "KB5046740", estamos tentando replicar o cenário mas ele não ocorre conosco, tanto nos PCs de uso como em outros que foram obtidos para análise com base nas configurações dos usuários afetados, o problema não se manifestou, em PCs/Notes separados, instalamos a mesma versão do W11 relatada que é a 24H2, com a compilação 26100.xxxx (26100.2454 ~ 26100.2605), instalamos até os mesmos programas dos usuários relatados e mesmo assim o problema não ocorreu, achamos muito estranho, analisando, constatamos que esse problema não está afetando a todos os usuários com essa versão do W11, como dito anteriormente, tentamos replicar com o mesmo Hardware, mesmo versão de Windows, mesma compilação, e mesmas atualizações tanto em PCs Notes de uso, como outros obtidos apenas para tentar replicar, e o problema não ocorreu e continua não ocorrendo, mesmo com essa última atualização "KB5048667".

Uma alternativa temporária para os usuários afetados que mesmo desatualizando o Windows, o problema permanece, seria instalar uma versão do W11 abaixo da 24H2.

Em relação às análises, está claro que existe algum fator a mais nesse problema, mas ainda não identificamos qual é, o que iremos começar a fazer é alinhar análises com os usuários afetados, que estão dispostos a colaborar, para que possamos identificar o problema, ao mais agradecemos a paciência e a colaboração de todos, caso tenham informações que possam ajudar na identificação do problema, podem informar nos nossos canais de comunicação, obrigado!

[Roh [LordPike]]

Acabei de comprar um pc travado da Alienware, nao tem opcao de voltar o windows, desinstalar atualizacoes e muito menos reinstalar para uma versao anterior. Como eu vou ficar com um personagem 179 quase upando 180 sem jogar??????

[RoXKiLLeRR]

Bom dia pessoal, passando com um feedback.. Fui orientado pelo suporte a desinstalar a atualização KB5048667, o procedimento solucionou o problema e o game.exe volta a abrir normalmente.

[AxL]

alguem afinal conseguiu descobrir o problema do jogo nao abrir? ja fiz de tudo que sei e nada. ate desinstalei a atualização que falaram e nada

[CalvinGrebin]

Meu tbm não está funcionando, um conhecido que estava com o mesmo problema, desinstalou w11 e voltou para o w10. Ele não teve mais o problema, foi "solucionado". Ja eu continuo sem jogar, não vou voltar pro 10.

[RoXKiLLeRR]

Depois da manutenção de ontem voltou a não funcionar =(

[paulofagundes1989]

Relatando que estou com o mesmo problema. Conferido em 20/12/2024. Uso o windows 11, com todas as atualizações disponíveis em um notebook lenovo loq 15ir8, também com todos os drivers atualizados, consigo jogar alguns jogos antigos, alguns até mais antigos que o priston, isso sem problemas. Coloquei minhas informações já que em respostas acima foi dito que em algumas máquinas de teste o problema não ocorre, assim serve como uma referência. Bem provável que seja mesmo alguma incopatibilidade com a versão mais atualizada do client com alguma atualização de segurança do windows que infelizmente não se deve deixar desatualizada. Aguardando solução.

[AxL]

nada mesmo de solucionar o problema ne? eu tem dia que abre normal o jogo e tem dia que nao abre, vai entender... na quinta apos manutenção abriu, hoje nao abre mais pqp... to pensando seriamente em desistir de vez do jogo, ja estou ate jogando outro na vdd... o priston nao vai mais pqp

[ivolocatelli]

Boa tarde. Estou enfrentando o mesmo problema no dia de hoje. Esse problema começou a ocorrer após eu atualizar meu windows 11 para a versão 24H2. Ao tentar conectar no servidor , a janela da zforce abre rapidamente (1s) e depois nada mais acontece. Fiz todos os procedimentos possíveis de desativar os sistemas de proteção, instalei o jogo várias vezes e de várias formas mas nada resolve. O mais triste é que está em evento 2x quest e eu vou perder.

[lost2019!]

Boa noite que dificil hein. Catei catei na internet sobre esse bug, demorei a encontrar alguem falando sobre. Aqui é a mesma coisa, comprei um pc novo Windows 11 i5 (iris x graphics) 16RAM. E o jogo não abre. Já desinstalei e instalei dnv, desabilitei antivírus e windows defender. Executo como ADM, abre o "começar o jogo" e depois Zforce, mais nada. ZForce some e nada mais acontece, a tela que deveria abrir para login não abre. Agora já sei o que é. Quem sabe eles já ajustam isso amanhã na nova atualização. Vamos aguardar proximos capitulos.

estou com o mesmo problema nao encontrei nada na internet sobre como corrigir o q nos resta é aguardar

[lost2019!]

Como a equipe responsável ainda não conseguiu achar motivo. Sugiro que vc faça isso aqui : Iniciar > Configurações > Sistema > Recuperação e desinstale as atualizações referente a versão KB5046740. Isso se vc quiser jogar ou esperar até equipe sanar o problema :)

Fiz o procesimento com as atualizaçoes de ontem e deu certo aguardando update para corrigir isto

[paulofagundes1989]

A solução de remoção da atualização KB5046740 só está disponível para quem vem do windows 11 23h2 ou 23h1. Pra quem fez o download da iso 24h2 (meu caso baixado em 18/12/2024), essa atualização já está embutida no sistema e não há possibilidade de remoção. Infelizmente essa solução não é viável para quem está com o sistema 100% atualizado ou para muitos que adquiriram um novo computador no natal. Aguardando correção no jogo na próxima atualização.

[[GM]Majoris]

Conseguimos replicar e corrigir o problema, a correção será aplicada na manutenção do dia 03/01/2025.

Após a manutenção, gostaríamos quer os usuários afetados nos dessem os feedbacks a respeito para que possamos avaliar, agradeço a cooperação de todos.

[paulofagundes1989]

Acabei de atualizar o jogo e finalmente está abrindo corretamente. Agora é jogar um pouco, se ocorrer algum problema estarei informando.

[pinguas]

estou tendo exatamente o mesmo problema
baixei ele agora pra voltar a jogar e o mesmo somente carrega o Zforce e nada..

[Guilherme136]

Majoris;n57921]Gostaria de dar alguns esclarecimentos, a demora na resolução do problema, está vinculada na demora na replicação do mesmo, desde que recebemos os primeiros reportes com a atualização "KB5046740", estamos tentando replicar o cenário mas ele não ocorre conosco, tanto nos PCs de uso como em outros que foram obtidos para análise com base nas configurações dos usuários afetados, o problema não se manifestou, em PCs/Notes separados, instalamos a mesma versão do W11 relatada que é a 24H2, com a compilação 26100.xxxx (26100.2454 ~ 26100.2605), instalamos até os mesmos programas dos usuários relatados e mesmo assim o problema não ocorreu, achamos muito estranho, analisando, constatamos que esse problema não está afetando a todos os usuários com essa versão do W11, como dito anteriormente, tentamos replicar com o mesmo Hardware, mesmo versão de Windows, mesma compilação, e mesmas atualizações tanto em PCs Notes de uso, como outros obtidos apenas para tentar replicar, e o problema não ocorreu e continua não ocorrendo, mesmo com essa última atualização "KB5048667".

Uma alternativa temporária para os usuários afetados que mesmo desatualizando o Windows, o problema permanece, seria instalar uma versão do W11 abaixo da 24H2.

Em relação às análises, está claro que existe algum fator a mais nesse problema, mas ainda não identificamos qual é, o que iremos começar a fazer é alinhar análises com os usuários afetados, que estão dispostos a colaborar, para que possamos identificar o problema, ao mais agradecemos a paciência e a colaboração de todos, caso tenham informações que possam ajudar na identificação do problema, podem informar nos nossos canais de comunicação, obrigado!

Depois atualização do dia 25/09/2025, Priston Tale Reload, não abre executo o pstale como adm, consigo selecionar o servidor e clicar em começar, depois disso quando era, zforce carregar e para mostrar game.exe para colocar id e senha da conta, nada acontce.Zforce nao carrega e nada acontece o cliente antigo esta funcionando normalmente, desde do dia da manutenção até hoje já desistalei e instalei os dois clientes varias vezes, coloquei algumas pastas e executaveis do priston como execeção no windows segurança, dentre outras coisa e nada do PT beta funcionar, o antigo esta funcionando