DC na chaos Arena

[MNS]

Boa noite GMs. Há relatos de vários jogadores que levaram DCs na chaos arena de hoje, inclusive um priston live, levou dc ao vivo.
É muito frustrante a gente esperar esse evento e não poder concluir por culpa dos dc.
Creio que não custaria nada enviar pelo menos a caixa da gloria do nivel 10 para os jogadores que levaram dc

[Soul Reaver]

Relamente estava travando muito o jogo, totalmente fora do normal, acho que seria legal para a empresa liberar as caixas para os char que estavam presente.

[[GM]Venus]

Ei, Soul Reaver!

Quanto à desconexão durante a execução do Chaos Arena, gostaria de informar que não houveram indícios de instabilidades em nossos servidores. De toda forma, os usuários que sofrerem desconexão durante o evento, podem registrar um chamado para que os operadores possam analisar as causas.
Comumente os operadores prosseguem com a restauração da Caixa da Glória referente ao round em que o jogador sofreu a desconexão.

Se houver qualquer dúvida, estarei à disposição!

[[GM]Venus]

Olá, MNS!

Uma desconexão pode ocorrer por diversos motivos, por isso, é importante que os indícios sejam analisados, a fim de identificar a causa. Nestes casos, sempre indicamos o contato com a Central de Suporte Online, para que os operadores possam auxiliar a respeito.

No seu caso, MNS, verifiquei em diversos momentos durante a tarde, e também no período da noite, que houve indícios de alta latência na sua conexão no dia 29/11. ✍️ Caso este cenário persista, recomendo a reinicialização do modem para verificar se continua. Se sim, seria interessante o teste da conexão através de uma VPN e caso seja problema de rota, é provável que o cenário melhore.

Fico à disposição em caso de dúvidas!