Tuitar
Meu aging retrocedeu do 8 ao 6 e o pergaminho que restaura equivalente não funciona, o aging free vai acabar e o suporte ainda não resolveu a demanda
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Olá, NPC do Oblivion!
Em caso da restauração de um item perdido no Aging com os Pergaminhos Restauradores, você pode realizar a ação acessando a PNJ Priston Shop presente in-game, ou realizando a compra através da área indicada abaixo, na nossa Loja Virtual:
https://zenit.games/priston/loja/index.php?c=8
Basta identificar o pergaminho correspondente ao caso e preencher as informações. Caso o item não seja identificado, será registrado um chamado que terá urgência no atendimento. o/
Fico à disposição em caso de dúvidas!
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Então, o chamado foi aberto 01:58 do dia 17, repsonderam agora final da tarde pedindo pra eu reabrir autorizando o desconto do saldo zenit do portal... só que o aging free acaba na madrugada agora... consegue adiantar [GM]Venus ?Comentar
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Atualização: Já entramos na sexta feira e ainda nada do problema ser resolvido... perdi o aging free e to perdendo a semana inteira pra restaurar um item que conforme exposto acima terá urgência no atendimento, mas não tevel.
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#4.1Editando um comentárioOlá, NPC do Oblivion!
Lamento pelo que ocorreu. Contudo, vi aqui que registrou um chamado na seção "Restauração de Itens" da Central de Suporte Online, que possui um alto volume de chamados e que contempla um SLA de até 48h, quando na verdade o ideal era ter procedido como a [GM]Venus o recomendou através desta mensagem. Por meio da loja do Priston Shop no Website é possível adquirir um Pergaminho Restaurador do Aging mesmo quando não souber a data em que o item foi perdido ou retrocedeu. Assim, um chamado de alta prioridade será registrado, com a previsão de ter seu item restaurado em poucos minutos, dependendo do horário em que o chamado for introduzido em nossos sistemas.
Grande abraço!
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