Tuitar
Gostaria de saber em relação a solicitação que efetuei no dia 18 de Fevereiro deste ano. Pois tive que reabrir algumas vezes a solicitação e após passar todas as informações que foi solicitado pelo suporte tive pouco resultado, o chamado continua como reaberto. Poderiam pelo menos dar uma resposta de como anda o solicitação.
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Olá Koiote!
Dependendo da complexidade do caso o atendimento tende a ser um pouco mais demorado. Mas não se preocupe, conferir aqui com o setor responsável que as devidas análises já estão sendo findadas para que o seu caso seja tratado, tá bem?
De todo modo, lamento pela demora. -
Ok, eu sei que pode demorar. Por que também trabalho com suporte TI. E não sei exatamente com é o fluxo de vocês, mas acredito que pela base antiga pode ser trabalhoso mesmo. Só queria ter um feedback por que afinal a gente fica chateado mesmo. Mas a culpa não é de vocês.Comentar
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Passou uma semana, e não vi nenhum progresso em relação ao meu chamado, por favor. Tem como pedirem pra dar uma olhada com carinho, pois eu tinha itens boss, itens com aging alto e personagens antigos com level considerável.Comentar
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Já faz 1 mês e ainda nada. Sério isso? Nem resposta? E ainda querem que agente invista com um suporte assim? Bom, fazemos assim então. Sem suporte sem investimento, porque afinal de contas, não tem mesmo como upar o char.Comentar
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alguem pode me ajudar, estou voltando a jogar e nao consigo entrar no jogo, ja desinstalei anti virus, ja desabilitei proteção do wind e o jogo nao entra, ja desinstalei e instalei o jogo varias vezes e nada, alguem do suporte pode me tirar essa duvida ?Comentar
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Pessoal do suporte parou de me ajudar, eles estavam fazendo certinho, devagar mas certinho, eles restauraram 2 contas minhas, mas são de mulas. Mas depois de duas semanas pararam de efetuar o suporte. Não acho digno isso. Me deixaram na esperança de jogar e não restauraram quase nada. Estou na espera da restauração das contas e ainda nada.Comentar
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