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[Sugestão] Mais números de chamados no suporte

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  • [Sugestão] Mais números de chamados no suporte

    Gostaria de sugerir que fossem aumentados os números suportes que podem ficar aberto ao mesmo tempo.



    Levei DC e perdi 229kk e não consigo abrir um chamado no suporte enquanto um outro chamado não é concluído,

    Sem contar que esse primeiro suporte levou por volta de 2 meses para ser "resolvido" se não fosse o fato de que enviaram os itens para o servidor errado, reabri o chamado e não faço ideia de quando vão resolver, até lá, ficarei com 229kk mais pobre.


    Por isso tenho duas sugestões

    1- De que aumentassem o número de chamado para 5 chamados de um modo geral.

    2- Que possa fazer mais de um chamado em categorias diferentes.



    Att.



  • #2
    Quando que você abriu o suporte?
    Eu não sei se tem como fechar um já aberto...
    Todos os suportes que mandei pra Zenit foram respondidos em intervalos de 8 minutos e até no máximo 12 horas. Antes da Zenit, havia mandado apenas um suporte na vida, que demorou 2 semanas e_e
    Mas enfim, é uma boa sugestão, pois nem sabia do limite de suportes lol

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    • #3
      BilboBaggins

      O primeiro chamado abri dia 24/11/2017, me responderam dia 6/12/2017, reabri no mesmo dia, pois tinha pedido algumas informações, voltaram a responder dia 29/12/2017, até me surpreendi por responderem no final do ano e pediram para que eu não reabrisse o chamado, por se tratar de um problema um pouco mais complexo, retornaram a me responder dia 06/02/2018, porém eu reabri o chamado dia 13/02/2018 pois eles mandaram os itens para o servidor errado e agora esperar eles retornarem .


      Putz, quero as mandingas que vc faz para ser respondido tão rápido


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      • #4
        Postado originalmente por SetimusPrime Ver Post
        BilboBaggins

        O primeiro chamado abri dia 24/11/2017, me responderam dia 6/12/2017, reabri no mesmo dia, pois tinha pedido algumas informações, voltaram a responder dia 29/12/2017, até me surpreendi por responderem no final do ano e pediram para que eu não reabrisse o chamado, por se tratar de um problema um pouco mais complexo, retornaram a me responder dia 06/02/2018, porém eu reabri o chamado dia 13/02/2018 pois eles mandaram os itens para o servidor errado e agora esperar eles retornarem .


        Putz, quero as mandingas que vc faz para ser respondido tão rápido
        Nossa, quanta coisa kkk
        Lembro que na época da @Haz eu abri suporte pq fui fechar meu baú, levei dc e sumiu meu cajado. Demoraram uns dias e resolveram, fui logar e o cajado estava lá, porém jogaram sheltons fora e meu roupão do 102 que estava equipado ??????? Lá foi eu mandar suporte de novo

        Não sei se é pq eu nunca fui de mandar muito suporte, vivo dando elogio nas publicações do Facebook, ou me amam, sei lá hauehauheahea

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        • #5
          Eles já demoram pra responder um único chamado... E olha que meu suporte está lá bem explicadinho desde dia 14 de janeiro de 2018, e enviei na área correta...

          Acho que isso dai não seria viável não


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