Jogo fechando abruptamente

[Zoom Skywalker]

Boa Noite Pessoal Pristoniano, como estão?

Estou tendo um problema com meu novo notebook (Notebook Acer Nitro 5 AN515-58-54UH Ci5 12ª Gen Windows 11 Home 8GB 512GB RTX 3050), ele chegou no dia 04/05/2024 e após as configurações inicias do Windows/Microsoft, as primeiras coisas que fiz foram baixar o Torrent para baixar o cliente completo e o patch de atualização semanal do Priston Tale, porém para minha surpresa após eu me conectar o jogo começou a fechou abruptamente em alguns minutos conectado.
Primeiramente tentei resolver sozinho tentando os seguintes métodos:

1 - Fiz reinicialização limpa e reinstalei o jogo.
2 - Coloquei os executáveis do Priston Tale em DEP.
3 - Coloquei os executáveis nas exceções do antivírus.
4 - Desativei/Desinstalei o antivírus .
5 - Entrei no painel da Nvidia e modifiquei e testei todas as opções em:

1. Configurações da imagem de visualização.
2. Em Gerenciar as configurações em 3D/Configurações globais/Processador gráfico preferido testei as opções Processador NVIDIA e Gráficos Integrados
3. Em Gerenciar as configurações em 3D /Configurações do programa testei Graficos integrados e NVIDIA no game.exe do priston
4. Configurações Physx testei ambas opções NVIDIA e CPU

6 - Nas configurações do sistema/tela/elementos gráficos, eu adicionei o game.exe e testei as opções Economia de energia (GPU:Intel R) e Alto Desempenho GPU:NVIDIA e/ou a configuração de Não otimizar para jogos em janelas.
7 - Testei a configuração seleção automática de GPU dentro das configurações do jogo.
8 - Coloquei modo de compatibilidade com versões antigas do Windows.
9 - Editei os graphics no regedit.
10 - Modifiquei os núcleos ativos do processador.

Solicitei suporte e até agora não conseguiram me ajudar nada, apenas informaram que estão passando por problemas de compatibilidade com os processadores de 12º e 13º geração (de acordo com um dos priston live esse problema tem mais de um ano, rs).

Alguém poderia me dar uma luz no fim do túnel?

Pago um PACOTE DE HUNTING UNIVERSAL 28D (https://zenit.games/priston/loja/produto.php?id=348529) ou valor em gold no Cronus para quem conseguir me ajudar.

Agradecido desde já.

[[GM]Venus]

Olá, Zoom Skywalker!

Eu sinto muitíssimo por isso.
Os procedimentos que você listou e que foram realizados tendem a tratar outros tipos de “crashs” e até mesmo otimizar o desempenho do jogo. Mas infelizmente não tratam a raiz deste crash específico que você vem sofrendo.
Assim como os operadores da Central de Suporte Online informaram, trata-se de uma incompatibilidade do executável Cliente de Jogo especificamente com os processadores de 12th e 13th da Intel. Portanto, caso a sua máquina tenha estas especificações, dentro de determinado período de tempo online irá ocorrer o fechamento abrupto do Cliente de Jogo.

É um empecilho que já reportamos à desenvolvedora do jogo e seguimos no aguardo de atualizações a respeito. Por ora, como publicadora do jogo, ficamos de mãos atadas enquanto não houver uma otimização neste sentido.
Logo que houver a disponibilização de uma nova versão do Cliente de Jogo, vamos noticiar através do changelog e nos nossos canais de comunicação.

Caso haja algo em que eu possa ajudar, estarei à disposição.

[Zoom Skywalker]

A ajuda que eu preciso vocês não conseguem me ajudar ¯\_(ツ)_/¯

[RadarDruid]

Priston é um game que não entendo o que acontece. Em 2013 ~2014 mais ou menos montei um PC que me custou U$6,000. E acredite, era impossível jogar BC, parecia internet de Manivela, e minha net nessa época já era de 10 mega, uma das mais rápidas na época, se não a mais rápida. Na epoca o suporte me informou que o Priston não tinha suporte para Directx 10, apenas pro 9. A solução era jogar no PC antigo. E ainda hoje acontece o mesmo, é decepcionante pra quem tem R$ disponível e quer investir em equipamentos top para jogar Priston.

[Zoom Skywalker]

infelizmente é isso.

[manfroiweb]

Eu estava com o mesmo problema em uma máquina semelhante. O que resolveu foi sempre abrir o priston como administrados e sempre deixar o jogo em modo janela. Por algum motivo, quando deixa ele em tela full, a placa de vídeo conflita com algum arquivo dll no jogo e simplemente fecha gerando um erro da nvidia. Tenta fazer o que falei no inicio, e veja se para você resolve. Abraços =D

[Zoom Skywalker]

Agradeço pela tentativa, mas isso é o padrão de instalar e o jogo normalmente está abrindo no modo janela, sendo assim sem sucesso.

[TORTUGA47]

To esperando retorno disso ai também mandei suporte e nada, serio que vou ter que descer uma geração do meu processador pq nao conseguem conrrigir isso?

[Zoom Skywalker]

Infelizmente é isso ou ficar sem jogar, vi relatos de gente reclamando disso a mais de um ano atrás e nada, ainda mais se pensar que os processadores de 12° estão ai desde de 2022.

[123xlucas123x]

Bom dia!

Estou com o mesmo problema, comprei um note novo somente para jogar isso, gastei 4,5k.

Para nada pois ocorre o mesmo erro.

[Zoom Skywalker]

Mesmo caso meu, comprei para poder ir boss e upar em qualquer lugar, mas ai deu nisso e pelo andar da carruagem vai demorar muito para que esse problema seja resolvido.

[[Hurricane]]

Tbm estou com o mesmo problema, Dell g15 rtx 3060 core i5 13° geração, a gora a pergunta é, ou os GM não jogam o jogo ou estão com processador desatualizado.

[Zoom Skywalker]

Acredito que os GM's não jogam e infelizmente só tem a desculpa da Masang não resolver (mesmo que os processadores estejam ai desde de 4 de novembro de 2021).

[RASE]

Mesmo problema aqui! Mandei esse suporte ontem e hoje aos GM's e até agora nada.

magem/Vídeo: https://1drv.ms/v/s!AhIxSBAy98vWunxm...Hf68o?e=m1hcxL
Imagem/Vídeo: https://1drv.ms/v/s!AhIxSBAy98vWun0i..._0KOr?e=a7cfjm
Imagem/Vídeo: https://1drv.ms/v/s!AhIxSBAy98vWun6N...ieh9a?e=dx9bUH
Imagem/Vídeo: https://1drv.ms/i/s!AhIxSBAy98vWundc...B0eRT?e=O3oNi3
Imagem/Vídeo: https://1drv.ms/i/s!AhIxSBAy98vWunjw...dg1eQ?e=mckFgP
Imagem/Vídeo: https://1drv.ms/i/s!AhIxSBAy98vWunns...n1pJj?e=mW3DTc
Imagem/Vídeo: https://1drv.ms/i/s!AhIxSBAy98vWunox...aWE8e?e=OAIbDF

Boa noite. estou abrindo o chamado novamente! Após realizar as soluções enviadas pela equipe Zenit não funcionarem. estou enviado agora alguns vídeos e imagem;

*Comprei um notebook novo com as seguintes especificações ( Notebook Asus Vivobook / Intel Core I5 12450H / 8gb RAM / 256gb SSD Windows 11), e o jogo está ocorrendo um bug de desconexão constantes após uns 2 minutos logado. Já realizei a seguintes tentativas de correção desse problema:

# O download do jogo pelo site e e outro pelo discord;
# reinstalei o jogo já umas 5 vezes;
# realizei uma inicialização limpas do jogo, desativando os serviços Microsoft;
# Desativado o (DEP0 para o pstale do jogo e game;
# Desinstalado o antivírus,
# Excluído a pasta da Zforce, para força o download de uma nova pasta,
# Colocado a pasta da Zenit Games na lista de explosão do Windows defender;
# Desativado a proteção do Windows defender;
# Habilitado seleção automática de GPU;
# Realizado a Instalação do Pacote Redistribuível do Visual C++ para Visual Studio 2015;

E o problema ainda persiste, sem conseguir manter logado no jogo por longos períodos, durando apenas 2 minutos dentro das cidades e passando por alguns mapas;

[Zoom Skywalker]

Vão responder o mesmo que me responderam, "Já encaminhamos o problema para a desenvolvedora"

[[Hurricane]]

Eu não consigo jogar mais, não tem como ligar a cada 5 minutos, jeito é procurar outro game . quando a masang resolver esse bug, ai quem sabe da p voltar.

[RASE]

Realmente essa foi a respostas!

"Olá, bom dia!

Conforme mencionamos no chamado anterior, estamos passando por alguns problemas de compatibilidade com os processadores de 12º e 13º Geração, já solicitamos à desenvolvedora, a Masangsoft, correções neste sentido.

Ficamos à disposição e desejamos um bom jogo!

O seu chamado foi Concluído."

[123xlucas123x]

Boa tarde pessoal, parece que hoje dia 31/05 houve uma atualização referente aos problemas dos processadores da Intel de décima segunda e décima terceira geração, alguém já testou se realmente foi resolvido?

Estou com meu notebook novo dentro da caixa e ainda não fiz os testes.

Se alguém já fez poderia me dar um feedback?

[RASE]

Boa tarde! realizei alguns teste, com as duas opções "habilitado e desabilitado a seleção automática da GPU". Em abas o jogo fechou novamente, antes era em 2 minutos! Agora é uns 10 á 15 minutos.
Como ultimo teste, desinstalei o jogo, baixei ele novamente através do discord e estou reinstalando para testar a estabilidade ou se vai crashar como antes ainda!

[RASE]

Mesmo após a reinstalação do jogo, o bug de crash em 3 minutos continua!

link do vídeo gravado agora pouco: CRASH BPT 2024-05-31 164606.mp4

Definitivamente a manutenção realizada hoje, nãos sanou ainda esse problema!

[123xlucas123x]

Que pena, eu já estava confiante, de qualquer forma irei instalar no note novo e tentar fazer funcionar.

Caso eu consiga, eu aviso você.

[Zoom Skywalker]

Apenas mais um balde de água fria.

[123xlucas123x]

Fiz alguns testes aqui, também não resolveu, na primeira vez ficou 30 min, depois todas as outras não passaram de 10 min.

Vamos aguardar a próxima atualização, por hora vou guardar o notebook novamente na caixa.

[Zoom Skywalker]

Apenas com a GPU, o jogo fechou da mesma maneira, quando tiver tempo vou retestar tudo o que fiz acima e ver se tem alguma melhora.

[Zoom Skywalker]

Bom dia Amigos, companheiros dessa jornada sem fim da impossibilidade de jogar.
Refiz alguns testes acima que achei validos de serem refeitos baseados nas informações que a otimização da manutenção do dia 31/05/2024 nos trouxe (https://forum.priston.com.br/forum/e...o-do-dia-31-05).
Porém os resultados não foram nenhum pouco animadores, nas primeiras tentativas consegui por volta de 40 minutos parado na cidade sem nenhum programa em segundo plano, porém apenas me movimentando nas cidades ou com o navegador aberto o jogo fechou em menos de 20 minutos ou seja nada diferente do que ocorria antes da manutenção.

Pesquisei e em outubro de 2021 foram anunciados os primeiros processadores de 12°geração e começaram a ser comercializados em novembro do mesmo ano.
O primeiro caso do problema que achei foi no Youtube em 18 de setembro de 2022 ( https://www.youtube.com/watch?v=NP0DlXX-KmU&t=4s ) então pelo menos 600 dias que um suporte foi enviado sobre tal problema.

Porém depois dos testes acima, me veio a ideia de desabilitar totalmente a placa de vídeo integrada Intel(R) UHD Graphics no da tarde consegui ficar parado na cidade durante o período de 13:00-18:00, participei do boss Draxos do servidor gama e beta, notei que existe uma debilidade na imagem e alguns mini travamentos como um "gargalo", não recomendo testem, pois não sei as totais consequências de fica desativada.

Conclusão, acredito que a atualização não me ajudou (visto que sem as mudanças na configuração do PC, o jogo permanece fechando sozinho) e sim desabilitar totalmente a integrada, não sei como o jogo se comportaria se fosse apenas a integrada desativada sem a presença da dedicada, peço que algum GM se pronuncie sobre a data que pediram o ajuste para a Masang (visto as datas informadas acima) e pedir para meus colegas jogadores que continuem usando esse tópico para passar informações e mandem suportes (caso já não tenham feito) para que melhorias sobre o problema com Intel 12°/13°geração cheguem mais rápido o possível, visto que pode funcionar, mas está longe de ser o ideal.

[RASE]

Eu reabrir o meu último chamado com o feedback da manutenção do dia 31/05 com os dados colocados aqui nesse tópico do fórum! A resposta até o momento dos GM é essa:

"Prezado RASE,

Agradeço pelo seu retorno com o feedback. Estaremos trabalhando juntamente a desenvolvedora para buscar mais correções, pois para alguns jogadores o problema foi sanado, estamos ainda investigando as causas relacionados aos jogadores que seguiram com o problema, de toda forma agradeço pelo seu retorno.

Ficamos à disposição no que mais pudermos ajudar!"

[Zoom Skywalker]

Pois é, esse tipo de suporte é desanimador, felizmente consegui resolver meu problema parcialmente.
Por isso repito que a melhor ideia é continuar cobrando a empresa, visto que possivelmente por esse post e as cobranças do pessoal no suporte a Zenit teve a atitude de pelo menos soltar na manutenção 31/05 uma tentativa de melhorar.