ID está em Análise desde o dia 18/03 gostaria de saber o motivo?

[GiullioV]

Boa noite, gostaria da ajuda de algum GM devido a um problema com minha conta!
Ela está em Análise desde segunda-feira e queria saber o motivo, uma vez que apenas UPO quando tenho um tempo. Não sei o motivo, já abri chamado mas ninguém me respondeu ainda, queria que se resolvesse logo para eu voltar a jogar e principalmente saber o motivo. Me indicaram verificar no painel, mas contas minhas id's todas ativas sem nenhum alerta ou banimento.
Grato desde já, e fico no aguardo... eu só queria voltar jogar !

[IEmbaixadorI]

tu tem que olhar nos suportes por que é aberto automaticamente um quando tu entra na black list te informando o motivo

[HunterKrow]

Já reparou que toda semana tu tem que responder uma pessoa diferente sobre esse mesmo assunto? c':

[[GM]Venus]

Eu estava observando isso também, HunterKrow! 🤣
Embaixador está se tornando profissional em responder jogadores acerca dos casos de Black List, hahaha!

[krauserZ3]

Opa Pessoal Meu Personagem Está Na Black List Desde Do Dia 15/03/2024 e Ainda Não Foi Liberado,Zenit Falou Sobre Uma Bota Verus +18
Mas Tudo Foi Um Mal Entendido Da Ferramenta Deles,Eu Coloquei Uma Botas do Mokova No Char e a Bota Verus +18 Citada Eu Vendi Em Loja
Zenit Alegou Que Foi o Sistema Deles Que Detectou Antihacker , Mas Já Expliquei Que Eu Mesmo Troquei as Botas,Mesmo Assim Eles Ainda Não Liberou!!!

[[GM]Venus]

Ei, KrauserZ3! Tudo bem?

Verifiquei que o seu caso segue sob análise, por este motivo o chamado não foi respondido ainda.
Peço que aguarde mais um pouco, e em breve os operadores estarão retornando a sua solicitação, logo que a análise for concluída. =)

Fico à disposição!

[[GM]Venus]

Olá, Giulliov! Tudo bem?

O IEmbaixadorI respondeu perfeitamente sobre! o/
Reforçando o que ele pontuou, vi que você não registrou um chamado acerca da ocorrência ainda, o chamado que está em andamento é o que foi aberto automaticamente devido à detecção que levou a sua ID de Jogo à Black List. Recomendo que abra um chamado através da área abaixo, com mais informações sobre as atividades executadas no momento em que houve a Black List, para que os operadores estejam respondendo de acordo a sua solicitação com mais informações a respeito:

https://zenit.games/?Suporte
Suporte → Priston Tale → IDs de Jogo → Black List.

Recomendo que colabore com a análise, fornecendo o maior número de detalhes possíveis.

Fico à disposição em caso de dúvidas!

[GiullioV]

Agradeço a todos pela resposta, mas foi exatamente o que fiz, porém, quando vou abrir um chamado, ele diz que já tem um em aberto e não me deixar criar um novo, por isso vim recorrer aqui. Segue a mensagem da Zenit "Identificamos que você já possui um chamado relacionado em andamento ou reaberto. Solicitamos que aguarde a resolução deste, para envio de um novo chamado."

[krauserZ3]

Zenit Meu char está desde do dia 15/03 em análise , olha só o tanto de XP tanto de Quest´s Quanto Dos Mob´s Que já Perdi

[FábioGaucho]

Tá virando moda, pelo visto e agora como faço minhas quests e upo? os itens shops estão rodando...

[GiullioV]

Bom dia meu povo, responderam o chamado automático e ele permitiu reabrir, a mensagem diz o seguinte::

"Olá, jogador!

Devido a sua ID de Jogo ter sido direcionada a Black List, gostaríamos de solicitar que reabra este chamado com maiores explicações a respeito das ferramentas em execução junto ao Priston Tale Brasil.

Ficamos aguardando seu retorno."

Vou aguardar os próximos capítulos dessa novela, enquanto isso meu premium vai indo de ralo... expliquei tudo o que imagino que possa te ocasionado, mas não sei o motivo, só quero que esclareçam e resolvam o quanto antes. É complicado tudo isso, desanima.

[GiullioV]

Bom dia meu povo, responderam o chamado automático e ele permitiu reabrir, a mensagem diz o seguinte::

"Olá, jogador!

Devido a sua ID de Jogo ter sido direcionada a Black List, gostaríamos de solicitar que reabra este chamado com maiores explicações a respeito das ferramentas em execução junto ao Priston Tale Brasil.

Ficamos aguardando seu retorno."

Vou aguardar os próximos capítulos dessa novela, enquanto isso meu premium vai indo de ralo... expliquei tudo o que imagino que possa te ocasionado, mas não sei o motivo, só quero que esclareçam e resolvam o quanto antes. É complicado tudo isso, desanima.

Boa noite pessoal, resolvido!
Agradeço a todos que auxiliaram e responderam, caso encerrado conta ativa novamente! Obrigado e bom UP a todos!