Perdi minha conta ;-;

[Cwbchagas]

Bom dia!
alguém pode me ajudar por favor. Minha conta no priston tale Brasil é muito antiga, do tempo em que a ****** games era administradora do jogo, minha senha era só com números e meu login com o nome de usuário... mas depois que a Zenit pegou o jogo, mudaram o login para o e-mail cadastrado, mas como nunca eu tinha tido problemas para entrar no jogo eu nem me preocupei em mudar o login, senha e e-mail da conta antiga...

Agora eu não consigo entrar no jogo, não me lembro qual e-mail foi cadastrado!! Faz muiiitos anos.

criei minha conta em 2005~2006.. já tentei varios emails antigos, mas nao consigo acessar a conta por nem um deles ;-; alguem sabe onde preciso entrar em contato para resgatar minha conta?? Eu amo pt e gosto de jogar de vez em quando... não quero perder as conquistas e itens que consegui...

os itens ainda é o de menos, não quero perder minha conta!!

ALGUEM ME AJUDA PFV! OBRIGADO S2

[BubbaGump]

Se você se lembra do login e senha, então você deveria conseguir logar no jogo. A única limitação que você vai ter é de não poder comprar itens shop, ou gerenciar a conta. Para isso, você vai precisar criar uma conta no portal da Zenit e abrir um suporte para tentar migrar essa conta antiga para o seu portal novo. Você vai precisar provar de alguma forma que esta conta era de fato sua.

O suporte fica em:
https://zenit.games/?Suporte

[[GM]Venus]

Boa tarde, Cwbchagas!

As recomendações feitas pelo BubbaGump são muito pertinentes! 👏
Como você já possui um Portal, recomendo que esteja entrando em contato com a nossa Central de Suporte Online, através da área indicada abaixo:

https://zenit.games/?Suporte
Suporte → Zenit Games (e não "Priston Tale") → Contas e Segurança → Migração e Associação de Contas

Para a comprovação da titularidade da ID e para que seja possível identificá-la, é necessário que a documentação seja apresentada, anexando-a na área correspondente:

• RG e CPF, ou CNH devidamente digitalizados (pode inclusive ser uma foto obtida pelo celular, desde que esteja legível e sem edições) frente e verso;
• Comprovante de residência atualizado (mês atual ou anterior) em nome do titular ou pai/mãe;
• Auto retrato do titular com sua documentação pessoal em mãos, próxima ao rosto, de forma que frente e verso da mesma estejam devidamente visíveis.

As IDs de Jogo não mudaram, são as mesmas de antigamente. =)
Em texto, diga que deseja recuperar uma conta antiga, deixando detalhes que possam ajudar a identificá-la, como informar qual era ID, e/ou os nicknames dos personagens e quaisquer informações que se lembrar a respeito.

Logo os operadores estarão respondendo o seu chamado! 💙

[bullife]

Muito obrigado BubbaGump e [GM]Venus, entrarei em contato com o suporte para resgatar minha conta, vocês são incríveis, obrigado por me ajudar 💜💜

[FábioGaucho]

Deu certo?

[Cwbchagas]

Infelizmente não ;-; vou tentar com o suporte agora...
vou explicar melhor minha situação pra alguém me ajudar, minha conta é de 2005 da antiga ******...
o login da conta era com nome de usuario e a senha era só com numeros, em algum momento alguma empresa pegou o Pristo e mudou a senha para numero e letras, mas eu nao atualizei a senha pq o jogo entrava de boas... mas agora a zenit pegou o jogo e mudou o login para email e a senha nao funciona mais nem no jogo...
mas minha conta é de 2005 como havia dito e sei lá que email tá registrado.. faz 20 anos isso eu tinha 15 anos!! Sei lá qual e-mail hahahaa

Agora não co sigo acesso ao site para mudar a senha do jogo e não consigo entrar no jogo pq da senha invalida!!!! Tomei na tarraqueta :v

[bullife]

Estava sem o PC para tentar logar no jogo, agora vou fazer os passos que o [GM]Venus indicou e logo volto com uma resposta definitiva se deu certo ou não 😊

No jogo diz para eu dgitar a senha novamente (minha senha é só numerica) então não funciona nem para entrar no jogo mais e sei que a senha ta certa pq é minha acc do Tibia hahahaah

PS: Bullife e CWbChagas sou eu hahaha so entrei com conta diferente no fórum sem querer

[Cwbchagas]

Deu tudo certo gente! Entrei em contato com o suporte e consegui resgatar minha conta, muito obrigado todos que me ajudaram, vocês são fodas s2s2

Se tiver algum adm para fechar esse tópico, já está tudo resolvido :D