Quanto Tempo de Espera para resposta de Ticket?

[PsytronicK]

tive minha conta roubada , e estou tentando recuperar ela, tenho todos os dados preenchidos em meu nome, extrato de todas as compras feitas... Enviei ticket com todas as informações necessárias e o máximo de transparência possivel, fazem 3 Dias e não obtive nenhuma resposta, quanto tempo demoram para responder os tickets? Quero jogar pois é um dos unicos games que jogo e fez parte da minha vida, porém nenhuma resposta :(

[FuriaoRS]

Acredito que exista alguma programação de atendimento conforme o caso, eu aguardei 10 dias para ser atendido no meu caso.

[FábioGaucho]

Se voce for do idhas a resposta sera rapida;
se voce for dos classicos a resposta sera demorada;
se voce for do chronus, existe suporte?

[[GM]Venus]

Olá, pessoal!

Se voce for do idhas a resposta sera rapida;
se voce for dos classicos a resposta sera demorada;
se voce for do chronus, existe suporte?

Não existe diferença no tempo de atendimento considerando o servidor. Os chamados são respondidos com base na ordem cronológica de registros dentro do setor que o jogador selecionou (Restauração de Itens, Bugs em Geral, Contas, etc). Não existe um filtro ou fila de espera com base no servidor de origem do usuário.

[...] Enviei ticket com todas as informações necessárias e o máximo de transparência possivel, fazem 3 Dias e não obtive nenhuma resposta, quanto tempo demoram para responder os tickets? [...]

O tempo de atendimento varia bastante, considerando a demanda da área, a complexidade dos casos registrados e o fluxo de atendimento de cada setor da Central do Suporte Online, considerando também a quantidade total de chamados em andamento.

Lamento que você não tenha sido respondido ainda, mas peço que não encerre a solicitação. Em breve, os responsáveis pelo setor estarão retornando ao seu chamado, PsytronicK! 👊💢

Fico à disposição!