Problema ao resgatar recompensa calendario invernal (premium 15d)

[FábioGaucho]

Boa noite pristonianos,

Mais alguem não está conseguindo resgatar seu premium 15d no calendário invernal?

O prazo maximo para resgate é hoje as 00:59 porém não estou conseguindo resgatar.

Será pelo motivo de ter feito migração de servidor? Nenhuma ID do painel está conseguindo resgatar o premio de 15d mesmo estando logado há mais de 2 horas hoje (02/08).

[FelipeMend]

sim, tamb estou com esse problema, e o pior que a zenit fechou o calendario, achei que era algum bug, entao amanha iria tentar de novo fazer o resgate, ja que hoje nao consegui retirar o item.

pior que nao sei nem onde abro esse tipo de suporte

[FábioGaucho]

As ids ficaram logadas por período superior a duas horas e fiquei aguardando pensando que seria liberado após ás 00 mas não, não deu para resgatar. Enviei no suporte na área de itens billing, vamos aguardar...

[IEmbaixadorI]

eu consegui pegar nas 3 contas porem o jogo ja voltou tarde quem n podia logar a noite se deu mal ou sofreu pra ficar 2 horas logado , la pelas 22 horas o servidor estava horrível não logava no game aparecendo apenas que não era possível se conectar , so consegui logar novamente la pelas 22 40 para o ultimo boss pq o jogo estava '' injogável '' na hora de reivindicar o premium foram longos minutos tentando logar no calendario e mais longos minutos ate o item ser enviado para o distribuidor , não é a primeira vez que um amanutenção longa de certa forma atrapalha esses eventos de tempo logado , causando uma grande concentração de players tentado terminar o evento e deixando o site sobrecarregado. Ja fica de sugestão evitar que o ultimo dia do evento e para recolher seja em dia de manutenção

[RazorEd]

Prevendo problemas devido à extensa manutenção mandei uma sugestão:

02/08/2024 12:23:18

Hoje, dia 02/08/2024, o jogo está em manutenção. Já são 12h22 e nada de retornar. Num dia normal, eu já teria pegado os prêmios do evento Calendário Invernal Premiado. Hoje é o último dia do evento e que oferece o melhor e mais cobiçado prêmio. Já são 07 horas de manutenção. Poderiam estender o evento até amanhã já que - por enquanto - estamos impedidos de completá-lo hoje?



Zenit Games

02/08/2024 15:04:00
Olá, jogador!
Agradecemos pelo seu feedback e levaremos para a equipe, contudo a manutenção já era prevista e divulgada.
Esperamos que em breve os servidores sejam liberados, oferecendo novidades e segurança a todos os jogadores.
Ficamos à disposição e desejamos um bom jogo!
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Segundo o suporte, a manutenção já era prevista. Só nunca há a previsão de quanto tempo ela demora. Terminou perto das 19h30. Se o pessoal fez duas horas de presença no jogo após isto, deve ter tentado acessar o site após as 21h30. Será que a Zenit sabe que o servidor web deles ficou indisponível? Lá pelas 22h00 não dava para pegar os itens do evento pois retornava erro do serviço de Cloud do provedor, pois o servidor web parou de responder. Como não tomaram nenhuma providência e não falaram nada no Discord, estou com a pulga atrás da orelha. Vida que segue. Também fiquei impedido de pegar vários itens do evento. Fui dormir, que vale muito muito mais que estressar com esses caras. Desculpem o desabafo. Estava entalado na guela.

[IEmbaixadorI]

resumindo voce tinha ate as 5 da manhã pra ficar logado: azar se voce tinha que acordar as 5: 45 ( meu caso ) no dia seguinte , ainda friso eu peguei pq eu tinha disponibilidade de ficar as duas horas depois que voltou da manutenção mas e quem n tinha ? e quem n pode ficar esperando a boa vontade do servidor ou do site funcionar?