Falsa identificação de execução em ambiente virtualizado

[TecnhofigtherX]

Olá,

Estou tendo problemas ao executar no meu notebook pois, depois de alguns dias jogando sem problemas, comecei a ter a conta bloqueada e incluída na black list com a alegação de estar rodando o jogo em ambiente virtualizado, mas não estou.

Eu criei um usuário novo no windows dedicado para executar o Priston Tale, sem mais nenhum outro software rodando, mas mesmo assim ao logar já sou desconectado e bloqueado.

Preciso que isso seja resolvido.

Obrigado.

[FábioGaucho]

as vezes acontece de cair na blacklist, tentou logar em outra conta?

depois de uns dias eles liberam e seu char poderar voltar a ser logado.

[IsaiasPK]

Olá,

Estou tendo problemas ao executar no meu notebook pois, depois de alguns dias jogando sem problemas, comecei a ter a conta bloqueada e incluída na black list com a alegação de estar rodando o jogo em ambiente virtualizado, mas não estou.

Eu criei um usuário novo no windows dedicado para executar o Priston Tale, sem mais nenhum outro software rodando, mas mesmo assim ao logar já sou desconectado e bloqueado.

Preciso que isso seja resolvido.

Obrigado.

Se o seu computador possui dois sistemas operacionais, ao realizar a troca, pode ser que esteja alegando como Virtualização.

Caso o que disse acima seja verdade (ter dois S.O), o ideal é que formate deixando somente um. Caso mantenha assim, pode ocorrer de cair na black list.

[[GM]Venus]

Olá, TecnhofigtherX!

Verifiquei o histórico de chamados registrados em seu Portal e recomendo que siga com as instruções passadas pelo IsaiasPK, e também as orientações passadas pelos operadores da Central Suporte Online na última solicitação referente a Black List.

Ainda que não esteja executando o BPT dentro de um ambiente virtualizado, caso seja detectada a execução de uma virtualização em conjunto com abertura do Cliente de Jogo, a ID estará sujeita a ser encaminhada a Black List.

Vi também que você está conseguindo jogar normalmente por agora! =) Mas caso tenha qualquer dúvida a respeito, peço que não hesite em entrar em contato com a equipe através do suporte.